Πληροφορία για το Service: Αλλαγή τροχών/ελαστικών

Με το παρόν θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία σε περίπτωση αλλαγής των διαστάσεων τροχών (π.χ. κατά την αντικατάσταση τροχού για τη χειμερινή λειτουργία) στα προαναφερόμενα οχήματα.

Πριν την τοποθέτηση τροχών διαφορετικών διαστάσεων πρέπει να ελέγχεται, εάν οι ζάντες και τα ελαστικά έχουν εγκριθεί για αυτό το όχημα. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους συνδυασμούς τροχών και ελαστικών θα βρείτε στην ιστοσελίδα της Mercedes­Benz και τις Οδηγίες Χρήσης στο κεφάλαιο:

 Τροχοί και ελαστικά  Συνδυασμοί τροχού-ελαστικών  Λάστιχα

 Η τοποθέτηση ζαντών ή ελαστικών, που δεν έχουν εγκριθεί από την Mercedes-Benz για το όχημα, μπορεί να αλλοιώσει ορισμένα χαρακτηριστικά, όπως π.χ. την οδική συμπεριφορά, το θόρυβο οδήγησης, την κατανάλωση κ.ο.κ. Επιπλέον, οι διαφορετικές διαστάσεις ελαστικών, όταν υφίστανται φορτίο, μπορεί να οδηγήσουν σε γδάρσιμο των ελαστικών στο αμάξωμα και τα εξαρτήματα των αξόνων.
Συνέπεια των παραπάνω μπορεί να είναι η πρόκληση ζημιών στα ελαστικά ή το όχημα.

 Η τεκμηρίωση WIS για την αντικατάσταση των ελαστικών πρέπει να λαμβάνεται οπωσδήποτε υπόψη (βλέπε AR40.10-S-1030E).

Μετά την τοποθέτηση τροχών διαφορετικών διαστάσεων πρέπει να ελέγχεται στο "Vehicle Documentation (VeDoc)", εάν έχει τεκμηριωθεί ο σωστός κωδικός για την κατηγορία διαστάσεων τροχών του οχήματος. Εάν ο κωδικός για την κατηγορία διαστάσεων τροχών δεν συμφωνεί με τις διαστάσεις των τοποθετημένων τροχών, τότε πρέπει να αφαιρείται και να καταχωρείται ο σωστός κωδικός στο VeDoc. Στη συνέχεια, οι δύο τρέχοντες, πιθανοί κωδικοί με τις αντίστοιχες διαστάσεις τροχών:

 Επειδή οι κωδικοί εκδόσεων εξοπλισμού R21 (κατηγορία διαστάσεων τροχών 1) και R22 (κατηγορία διαστάσεων τροχών 2) έχουν καθιερωθεί στο εργοστάσιο από το Νοέμβριο του 2015, ενδέχεται, σε οχήματα πριν από αυτή την ημερομηνία, να μην υπάρχουν κωδικοί για την κατηγορία διαστάσεων τροχών στο VeDoc. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει, μετά την τοποθέτηση τροχών διαφορετικών διαστάσεων, να καταχωρείται εκ των υστέρων ο σωστός κωδικός στο VeDoc. Η εκ των υστέρων καταχώριση του κωδικού εκδόσεων εξοπλισμού R21 ή/και του κωδικού R22 είναι εφικτή σε όλα τα οχήματα του Τύπου 447! Μετά την τοποθέτηση των τροχών άλλου μεγέθους που βρίσκονται όμως εντός ενός εύρους μεγεθών ελαστικών, δεν απαιτείται πλέον η κωδικοποίηση των εγκεφάλων!

Μετά την καταχώριση ενός νέου κωδικού στην κατηγορία διαστάσεων τροχών στο VeDoc, αυτός ο κωδικός πρέπει να κωδικοποιηθεί εκ νέου σε συγκεκριμένους εγκεφάλους του οχήματος. Για το σκοπό πρέπει να πραγματοποιηθεί η διαδικασία για την κωδικοποίηση έκδοσης των διαστάσεων ελαστικών με το XENTRY Diagnostics. Για το σκοπό αυτό, επιλέξτε τις ακόλουθες εντολές μενού:

 Sonderfunktionen (Ειδικές λειτουργίες)  Variantencodierung der Reifengröße (Κωδικοποίηση έκδοσης των διαστάσεων ελαστικών)

 Εκτυπώστε την καρτέλα στοιχείων του οχήματος με καινούριο κωδικό R21 ή/και κωδικό R22, τοποθετήστε την μαζί με τα έγγραφα του οχήματος μέσα στο ντουλαπάκι συνοδηγού και ενημερώστε σχετικά τον πελάτη.

 Μετά την τοποθέτηση τροχών άλλων διαστάσεων, από αυτές που αναγράφονται στο VeDoc, πρέπει να καταχωρείται εκ των υστέρων στο VeDoc ο σωστός κωδικός για την κατηγορία διαστάσεων τροχών του οχήματος.
Εάν οι εγκέφαλοι του οχήματος δεν κωδικοποιηθούν ξανά μετά την αλλαγή της αντιστοίχησης με την κατηγορία διαστάσεων τροχών, η ακρίβεια ένδειξης του ταχύμετρου και του χιλιομετρητή βρίσκεται εκτός της προδιαγραφόμενης από τη νομοθεσία ανοχής. Η ταχύτητα οδήγησης μπορεί να είναι μεγαλύτερη από την ταχύτητα που εμφανίζεται στο ταχύμετρο. Οι λειτουργίες των συστημάτων ασφάλειας οδήγησης και συστημάτων οδήγησης επηρεάζονται σε περίπτωση απόκλισης εκτός του εύρους ανοχής ή αναγνωρίζουν ότι υπάρχει βλάβη και απενεργοποιούνται. Επιπλέον, επηρεάζεται η ακρίβεια ενδείξεων της κάμερας οπισθοπορείας ή της κάμερας 360°, καθώς οι διαστάσεις των τροχών είναι σημαντικές για τη βαθμονόμησή τους.

 Σε περίπτωση αντικατάστασης ελαστικών, να συμβουλεύετε τους πελάτες να μην αλλάζουν κατηγορία διαστάσεων τροχών. Με τον τρόπο αυτό αποφεύγεται η νέα κωδικοποίηση των εγκεφάλων. Η τροποποίηση των διαστάσεων τροχών αποτελεί τροποποίηση κατόπιν επιθυμίας του πελάτη και δεν επιτρέπεται να συμπεριληφθεί στην εγγύηση ή στη χαριστική απόφαση. Η κωδικοποίηση των εγκεφάλων αποτελεί πρόσθετη παροχή και πρέπει να χρεώνεται ξεχωριστά. Παρακαλούμε να προωθήσετε αυτές τις πληροφορίες στους πελάτες σας.

 Η αλλαγή κωδικού μπορεί να διεξαχθεί μόνο από χρήστη με δικαιώματα εγγραφής.

Εάν στην εταιρεία σας δεν υπάρχει κανένα άτομο με εξουσιοδότηση τροποποίησης, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Χονδρεμπορίου (MPC, Ευρωπαϊκό κέντρο Logistics (ELC) ή το Κέντρο Logistics (LC)).

Εάν δεν μπορούν να σας υποστηρίξουν λόγω οργάνωσης, μπορείτε σε περίπτωση ανάγκης να επικοινωνήσετε με τη γραμμή εξυπηρέτησης VeDoc μέσω εισιτηρίου στο σύστημα Xentry Support and Feedback (XSF).

Για να αποκλείσετε τα λάθη ρουτίνας, συνιστάται να δημιουργήσετε το εισιτήριο στο σύστημα Xentry Support and Feedback (XSF) από το VeDoc.

Παρακαλούμε να προσέξετε σε αυτή την περίπτωση, ότι το εισιτήριο στο σύστημα Xentry Support and Feedback (XSF) πρέπει να αποσταλεί από το αρμόδιο Τμήμα Χονδρεμπορίου στη γραμμή εξυπηρέτησης VeDoc.

 Έχετε υπόψη ότι στην περίπτωση εταιριών με ταξί και εκμισθωμένα οχήματα, λόγω της προδιαγραφόμενης από τη νομοθεσία ακρίβειας ένδειξης του ταχύμετρου και του χιλιομετρητή στον κωδικό R22 (κατηγορία διαστάσεων τροχών 2) επιτρέπονται μόνο τα ελαστικά 245/45 R 19 RF.

 Σε οχήματα με κωδικό EZ7 (Ενεργό σύστημα υποβοήθησης στάθμευσης) πρέπει, μετά την τοποθέτηση των ελαστικών άλλου μεγέθους από εκείνα που αναφέρονται στο VeDoc, να συμπληρωθεί επιπροσθέτως και ο κωδικός του τροποποιημένου ελαστικού στο VeDoc.
Διαφορετικά ενδέχεται η τοποθέτηση τροχών άλλου μεγέθους ελαστικών άλλου κατασκευαστή να επιδράσει άμεσα στη συμπεριφορά στάθμευσης του οχήματος. Σε περίπτωση αναγνώρισης κενών χώρων στάθμευσης κατά την προσπέλαση και την ευθυγράμμιση με την κατεύθυνση πορείας κατά τη στάθμευση, ενδέχεται σε τυχόν μη σωστή αντιστοίχιση του μεγέθους τροχών και των ελαστικών να υπάρξουν αποκλίσεις.
Για να αποφευχθεί κάτι τέτοιο, πρέπει να καταχωρηθεί ο κατάλληλος κωδικός των ελαστικών για το πραγματικό μέγεθος τροχών στο VeDoc και στη συνέχεια να κωδικοποιηθεί εκ νέου ο εγκέφαλος Parktronic (PTS) (N62).