smart electric drive yapı serisi 451 için satış&bakım yeni düzenlemesinin bilgisi önceden işletmeye gitti.
Yenilikler
Müşterilerin ihtiyaçlarının satış&bakım durumunda daha esnek bir şekilde giderebilmek için, aşağıdaki yeni imkanları sunmaktayız:
1 Sözleşmeyi on yıl geçmeden feshedebilmek için ve yüksek voltajlı aküyü satabilmek için.
2 Sözleşmeyi on yıl geçtikten sonra iki yıl daha uzatabilmek için.
3 Yüksek voltajlı aküyü on yıl geçtikten sonra satabilmek için.
Müşteri için muhatap kişi sözleşme ortağının yerel DFS/MBFS'dir
1. Akü satışı
Etkin satış&bakıma sahip müşteriler, sözleşmeyi normal on yıl öncesinde feshedebilme imkanları ve yüksek voltajlı aküyü satın alma imkanları vardır. Akü fiyatı aracın yaşına bağlıdır.
Satış&bakım sözleşmesinin on yıllık geçerlilik süresinden sonra akü 300 EUR (19 % KDV dahil) olarak satılır.
Yüksek voltajlı akünün satışından sonra özel müşteriye akü için takip eden 12 ay üzerine bir garanti sunulur.
2. Sözleşme uzatımı
Satış&bakım sözleşmesinin on yıllık süresinin geçmesinden sonra müşteriler alternatif olarak iki yıl uzatma imkanına sahiptir. Bu durumda kira oranı 65 EUR/aylık ödemeden 99 EUR/aylık (19 % KDV dahil) ödemeye yükselmektedir. 12 yıl üzerinde başka bir sözleşme uzatımı yapılamaz.
Bu dumda müşteri, bağlayıcı sözleşmenin 2 yıllık süresinin bitmiş olmasının hemen ardından yüksek voltajlı aküyü sabit belirtilmiş olan 300 EUR (19 % KDV dahil) ücreti ile satın alabilir.
Yüksek voltajlı akünün satışından sonra özel müşteriye akü için takip eden 12ay üzerine bir garanti sunulur.
3. Yüksek voltajlı akünün geri iadesi
Yüksek voltajlı aküyü satış&bakım sözleşme süresinin toplam oniki yılında veya on yılından sonra satın almayan, ancak geri iade etmek isteyen müşteriler, yüksek voltajlı aküleri bir sözleşmeli bayıda söktürtebilirler.
Alternatif olarak müşteri çekici takas teklifi olan yeni bir smart EQ modeli (pazar sorumlusu görevi) için teklif alır.
Temas yeri
Satış&bakım sözleşmesinin yenilenmesi ile ilgili sorular için aşağıdaki çalışma arkadaşları mevcuttur:
Satış&bakım sözleşmeleri için genel sorular
Joanna Gapinska-Roehl
smart ürün yöneticisi
Telefon numarası: +49 176 30962806
Email: [email protected]
Satış sonrası süreci için sorular
Joris de Jong
E-araçlarının servis & parça ürün yönetimi
Telefon numarası: +49 151 58612389
Email: [email protected]
Finansal hizmetler ile ilgili sorular
Felix von Düsterlho
Daimler Financial Services AG
Telefon numarası: +49 160 8613089
Email: [email protected]