Информационные поправки по sale&care для серии 451 smart electric drive уже поступили в отдел сбыта.
Новшества
Чтобы покрыть потребность клиентов в большей гибкости в случае действия договоров sale&care, мы предлагаем следующие новые возможности:
1 Расторжение договора до истечения десяти лет и покупка высоковольтной аккумуляторной батареи.
2 Продление договора по истечении десяти лет еще на два года.
3 Покупка высоковольтной аккумуляторной батареи по истечении десяти лет.
Контактным лицом для клиентов как партнер по договору является локальное общество DFS/MBFS
1. Покупка аккумуляторной батареи
Клиенты с действующим договором sale&care, имеют возможность расторгнуть договор до истечения оговоренных в нем десяти лет и купить высоковольтную аккумуляторную батарею. Цена на аккумуляторную батарею зависит от возраста автомобиля.
Через десять лет действия договора sale&care аккумуляторную батарею можно купить в фирме по цене 300 евро (включая 19 % НДС).
Частному клиенту после покупки высоковольтной аккумуляторной батареи предоставляется гарантия качества на аккумуляторную батарею еще на 12 месяцев.
2. Продление договора
По истечении десяти лет договора sale&care клиенты имеют альтернативную возможность продлить договор еще на два года. В данном случае арендная плата повышается с 65 евро в месяц до 99 евро в месяц (включая 19 % НДС). Последующее продление договора на срок более 12 лет исключается.
В данном случае клиент получает возможность купить высоковольтную аккумуляторную батарею в фирме лишь по истечении 2 лет дополнительного договора по фиксированной цене 300 евро (включая 19 % НДС).
Частному клиенту после покупки высоковольтной аккумуляторной батареи предоставляется гарантия качества на контрактные запчасти еще на 12 месяцев.
3. Возврат высоковольтной аккумуляторной батареи
Клиенты, которые через десять или в общей сложности через двенадцать лет действия договора sale&care не покупают высоковольтную аккумуляторную батарею, а хотят вернуть ее, могут снять ее у официального дилера.
В качестве альтернативы клиент получает привлекательное предложение по программе "Трейд-ин" для новой модели smart EQ (под ответственность рынка).
Контакт
Контактные лица по вопросам обновления договора sale&care:
Общие вопросы по договорам sale&care
Йоанна Гапинска-Роэль (Joanna Gapinska-Roehl)
Управление сбытом продукции smart
Телефон: +49 176 30962806
Эл. почта: [email protected]
Вопросы по процессам послепродажного обслуживания
Йорис де Йонг (Joris de Jong)
Управление сбытом продукции, сервисное обслуживание и запчасти для электромобилей
Телефон: +49 151 58612389
Эл. почта: [email protected]
Вопросы по финансовым операциям
Феликс фон Дюстерло (Felix von Düsterlho)
Daimler Financial Services AG
Телефон: +49 160 8613089
Эл. почта: [email protected]