Η διάθεση των πληροφοριών για τον νέον κανονισμό sale&care για την έξυπνη electric drive κατασκευαστική σειρά 451 έχει ήδη πραγματοποιηθεί.
Καινοτομίες
Προκειμένου να καλύψουμε την ανάγκη των πελατών για μεγαλύτερη ευελιξία στα συμβόλαια sale&care προσφέρουμε τις παρακάτω δυνατότητες:
1 Την καταγγελία του συμβολαίου πριν το πέρας των δέκα ετών και την αγορά της μπαταρίας υψηλής τάσης.
2 Την επέκταση της σύμβασης για δύο επιπλέον έτη με το πέρας των δέκα ετών.
3 Την αγορά της μπαταρίας υψηλής τάσης με το πέρας των δέκα ετών.
Ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την ανά χώρα εταιρεία DFS/MBFS ως συμβεβλημένο συνεργάτη
1. Αγορά μπαταρίας
Οι πελάτες με ενεργό συμβόλαιο sale&care μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση πριν το πέρας των νόμιμων δέκα ετών και αν αγοράσουν τη μπαταρία υψηλής τάσης. Η τιμή της μπαταρίας εξαρτάται από την παλαιότητα της μπαταρίας.
Με το πέρας των δέκα ετών του συμβολαίου sale&care η μπαταρία μπορεί να αγοραστεί στην τιμή των 300 EUR (συμπερ. 19 % ΦΠΑ.).
Στους ιδιώτες πελάτες δίδεται με την αγορά της μπαταρίας υψηλής τάσης μία εγγύηση της μπαταρίας διάρκειας επιπλέον 12 μηνών.
2. Επέκταση σύμβασης
Με το πέρας των δέκα ετών του συμβολαίου sale&care οι πελάτες μπορούν εναλλακτικά να επεκτείνουν το συμβόλαιο για δύο επιπλέον έτη. Σε αυτή την περίπτωση η τιμή ενοικίασης αυξάνεται από 65 EUR/μήνα σε 99 EUR/μήνα (συμπερ. 19 % ΦΠΑ). Η επέκταση άνω των 12 ετών δεν καθίσταται δυνατή.
Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης έχει τη δυνατότητα με το πέρας 2 ετών διάρκειας ισχύος της σύμβασης να αγοράσει τη μπαταρία υψηλής τάσης στην καθορισμένη τιμή των 300 EUR (συμπερ. 19 % ΦΠΑ).
Στους ιδιώτες πελάτες δίδεται με την αγορά της μπαταρίας υψηλής τάσης εγγύηση χρησιμοποιημένων ειδών για τη μπαταρία διάρκειας επιπλέον 12 μηνών.
3. Επιστροφή της μπαταρίας υψηλής τάσης
Οι πελάτες οι οποίο με το πέρας των δέκα ή των δώδεκα ετών του συμβολαίου sale&care δεν επιθυμούν να αγοράσουν τη μπαταρία υψηλής τάσης και θέλουν να την επιτρέψουν, μπορούν να την αφαιρέσουν στον εξουσιοδοτημένο διανομέα.
Εναλλακτικά ο πελάτης λαμβάνει μια δελεαστική προσφορά εξαγοράς για ένα νέο έξυπνο μοντέλο EQ (εναπόκειται στην ευθύνη αγοράς).
Επαφή
Ερωτήσεις σχετικά με την ανανέωση της σύμβασής σας sale&care μπορείτε να υποβάλετε στους παρακάτω συναδέλφους:
Γενικές ερωτήσεις για τα συμβόλαια sale&care
Joanna Gapinska-Roehl
Product Management smart
Τηλέφωνο: +49 176 30962806
Email: [email protected]
Ερωτήσεις για τη διαδικασία μετά την πώληση
Joris de Jong
Produktmanagement Service & Teile E-Fahrzeuge
Τηλέφωνο: +49 151 58612389
Email: [email protected]
Ερωτήσεις σχετικά με οικονομικές υπηρεσίες
Felix von Düsterlho
Daimler Financial Services AG
Τηλέφωνο: +49 160 8613089
Email: [email protected]