Сервисная информация: деактивация блока управления HERMES

 Настоящим мы хотели бы проинформировать вас о процессе деактивации блока управления HERMES (N112/9).

D82.85-A000-06

 Это общедействующая информация.
Согласно Регламенту ЕС все новые автомобили (легковые и грузовые классов M1 и N1) с оригинальным сертификатом соответствия по образцу от 31.03.2018 должны оснащаться системой E-Call. Таким образом, на данных автомобилях нельзя деактивировать блок управления HERMES (N112/9), поскольку это нарушает действующее законодательство ЕС.
На указанные в настоящих сервисных данных типы автомобилей этот запрет не распространяется, поскольку их первоначальная сертификация была выполнена до 31.03.2018. Перед деактивацией блока управления HERMES (N112/9) необходимо выяснить в юридическом отделе соответствующего представительства в стране, может ли быть выполнена деактивация и при каких условиях. Если деактивация недопустима с правовой точки зрения, деактивировать блок управления HERMES (N112/9) нельзя.

Следует проинформировать клиента, что после деактивации будет невозможно активировать передачу сигнала экстренного вызова, ни автоматически (активируется автомобилем), ни вручную (активируется клиентом).

Кроме того, после деактивации станут недоступными службы Mercedes me connect или Mercedes PRO connect.

Для возможности деактивации посредством XENTRY Diagnostics следует предварительно ввести в карту данных автомобиля код O92 (Деактивация коммуникационного модуля).Для этого нужно создать талон в системе XENTRY Support & Feedback (XSF) в категории событий Software-Retrofit, которую вы найдете в своем списке приложений портала After­Sales Portal.

После инструктажа клиента о последствиях деактивации следует вместе с клиентом заполнить и подписать свидетельство (OF82.85-S-0000-01B), после чего приложить ее к талону XSF.

Параллельно этому необходимо заказать 2 талона (A 907 817 29 00 26) с указанием FIN посредством процедуры заказа деталей.

Если при входе в XSF свидетельство полностью заполнено и подписано, а поступление заказа наклеек имеется, добавляется код O92 (Деактивация коммуникационного модуля) в карту данных и заказ наклеек разрешается.

После получения этих наклеек от представительства/дилера их нужно нанести на крышку кнопки экстренного вызова, потолочную блок-панель управления и на кнопку экстренного вызова. Дополнительно следует добавить изображения потолочной блок-панели в защищенную от изменений документацию заказа на ремонт.

Затем на СТОА необходимо выполнить следующие рабочие операции XENTRY Diagnostics:

1 Подключить диагностическую систему XENTRY.

2 Выбрать блок управления HERMES (N112/9).

3 Выполнить "деактивацию" в блоке управления HERMES (N112/9).

 Для этого выбрать пункт меню "Настройки  Процессы инициализации" и следовать соответствующим инструкциям.

После успешной деактивации блок управления HERMES (N112/9) перейдет в рабочее состояние "Не работает". На дисплее аудиокомпонента появится надпись "SOS not ready".