Ezzel a szervizinformációval a HERMES vezérlőegység (N112/9) deaktiválási folyamatáról szeretnénk Önöket tájékoztatni.
A 907 típus tető-kezelőegységénél ábrázolva |
D82.85-A000-06
Ez egy általános érvényességű információ.
Egy EUrendelet miatt az összes 31.03.2018 után gyártott, első típusengedéllyel rendelkező új gépkocsinak (személygépkocsinak, valamint M1 és N1 gépkocsiosztályú haszongépjárműnek) ECallrendszerrel kell felszerelve lennie. Ezeknél a gépkocsiknál nem szabad deaktiválni a HERMES vezérlőegységet (N112/9), mert ez az érvényes EU-jogszabályba ütközik.
Ez ebben a szervizinformációban felsorolt gépkocsitípusokat ez nem érinti, mivel azok első típusengedélyezése 31.03.2018 előtt történt. Egy HERMES vezérlőegység (N112/9) deaktiválása előtt az adott ország importőrének jogi részlegével tisztázni kell, felül milyen feltételek mellett szabad a deaktiválást végrehajtani. Amennyiben a deaktiválás jogi szempontból nincsen engedélyezve, akkor a HERMES vezérlőegységet (N112/9) nem szabad deaktiválni.
Kérjük, tájékoztassák az ügyfelet, hogy deaktiválás után nem történik automatikus (a gépkocsitól) segélyhívás és nem történik manuális (az ügyfélé) segélyhívás.
Ezenkívül a deaktiválás után már nem állnak rendelkezésre a Mercedes me connect szolgáltatások vagy a Mercedes PRO connect szolgáltatások.
A XENTRY Diagnosis-on keresztüli deaktiválás lehetővé tételére előzőleg be kell jegyezni a gépkocsi adatkártyájába az O92 (kommunikációs modul deaktiválása) kódot. Ehhez a "XENTRY Support & Feedback" (XSF) rendszerben a "Szoftveres engedélyezés" eseménykategóriában egy Ticket-et kell létrehozni, amely Önök a vevőszolgálati portál alkalmazáslistájukban találnak meg.
Kérjük, az ügyfélnek a deaktiválás kihatásairól történt tájékoztatása után, a tanúsítványt (OF82.85-S-0000-01B) az ügyféllel együtt kitölteni, aláírni és a felülvizsgálat biztosítására alkalmas módon dokumentáláshoz a létrehozott XSF-Ticket-hez csatolni.
Ezzel párhuzamosan ehhez 2 matricát (A 907 817 29 00 26) kell a gépjármű azonosító szám megadásával az alkatrészrendelési folyamaton keresztül megrendelni.
Ha az XSF bemenetnél a tanúsítvány teljesen kitöltve és aláírva, valamint a matrica megrendelésének beérkezése rendelkezésre áll, akkor az O92 (kommunikációs modul deaktiválás) kód az adatkártyába bejegyzésre és a matrica megrendelése engedélyezésre kerül.
Ezeket a matricákat a beérkezés után a gyári képviseletnek/képviseltnek a tető-kezelőegység segélyhívógomb burkolatára és a segélyhívógombra kell felhelyeznie. Kiegészítőleg a tető-kezelőegység fotóit, a felülvizsgálat biztosítására alkalmas módon történő dokumentáláshoz, a javítási megbízáshoz csatolni kell.
Ezután a szervizben a XENTRY Diagnosis segítségével a következő munkaműveleteket kell végrehajtani:
1 A XENTRY Diagnosis-t csatlakoztatni.
2 A HERMES vezérlőegységet (N112/9) kiválasztani.
3 A "deaktiválás"-t a HERMES vezérlőegységben (N112/9) végrehajtani.
Ehhez az Illesztések Betanítási folyamatok menüpontot kiválasztani és a megfelelő utasításokat követni.
A deaktiválás után a HERMES vezérlőegység (N112/9) az "üzemen kívül" üzemállapotban van. Az audio-részegységek kijelzőjén megjelenik az "SOS not ready" kijelzés.
Hivatkozott dokumentumok
- of8285s000001b Ügyféltájékoztatás a kommunikációsmodul ügyfélkívánságra történő deaktiválásához, tanúsítvány