Informação de serviço: desativação do módulo de comando HERMES

 Com isso, queremos informá-lo sobre o processo de desativação do módulo de comando HERMES (N112/9).

D82.85-A000-06

 Esta é uma informação com validade geral.
Com base em uma legislação da UE, todos os veículos novos (automóveis e veículos comerciais leves com classes de veículo M1 e N1) com a primeira homologação do tipo após 31.03.2018, precisam ser equipados com um sistema E­Call. O módulo de comando HERMES (N112/9) por isso, não deve ser desativado nesses veículos, porque eles não estariam de acordo com a legislação da UE.
Os tipos de veículos especificados nessa informação de serviço não são afetados por isso, pois os mesmos foram certificados pela primeira vez antes de 31.03.2018. Antes da desativação do módulo de comando HERMES (N112/9), precisa ser esclarecido pelo departamento jurídico da respectiva organização do país se, e mediante quais condições, a desativação deve ser realizada. Caso a desativação não seja permitida do ponto de vista legal, o módulo de comando HERMES (N112/9) não deve ser desativado.

Por favor, informar o cliente que após a desativação não será mais processada nenhuma chamada de emergência (do veículo) e não poderá ser realizada nenhuma chamada de emergência manual (pelo cliente).

Além disso, após a desativação, os serviços Mercedes me connect ou os serviços Mercedes PRO connect não estarão mais disponíveis.

Para possibilitar uma desativação através do XENTRY Diagnosis o Code O92 (desativação do módulo de comunicação) deverá antes ser registrado na ficha de dados do veículo. Para isso deverá ser elaborado um Ticket no sistema "XENTRY Support & Feedback" (XSF) na categoria de evento "Software-Retrofit", que você encontrará em sua lista de aplicação do portal After­Sales.

Favor preencher junto com o cliente o certificado (OF82.85-S-0000-01B) após o cliente ser esclarecido a respeito dos efeitos da desativação, assinar o certificado e enviar como documentação a prova de revisão, e deverá ser pendurado no Ticket XSF a ser elaborado.

Paralelo a isso, deverão ser encomendados 2 adesivos (A 907 817 29 00 26) sob a indicação do FIN através do processo de encomenda de peças.

Se na entrada XSF o certificado estiver completamente preenchido e assinado, e a entrada da encomenda estiver disponível o Code O92 (desativação do módulo de comunicação) será inserido no cartão de dados e a encomenda do adesivo será liberada.

Esses adesivos após o recebimento pela sucursal/representante deverão ser aplicados na cobertura da tecla de chamada de emergência da unidade de comando do teto e na tecla de chamada de emergência. Adicionalmente deverão ser anexados ao pedido de reparo figuras da unidade de comando do teto com a documentação a prova de revisão.

Além disso, devem ser realizados os seguintes passos de trabalho com o XENTRY Diagnosis na oficina:

1 Conectar o XENTRY Diagnosis.

2 Selecionar módulo de comando HERMES (N112/9).

3 Realizar a "Desativação" no módulo de comando HERMES (N112/9).

 Para isso, selecionar a opção do menu Ajustes  Processo de reprogramação, e seguir as respectivas instruções.

Após a desativação bem-sucedida, o módulo de comando HERMES (N112/9) se encontrará na situação de operação "Fora de serviço". No display do componente de áudio aparecerá a exibição "SOS not ready".