Tímto bychom vás chtěli informovat o procesu deaktivace řídicí jednotky HERMES (N112/9).
Znázorněno u střešní ovládací jednotky typu 907 |
D82.85-A000-06
Toto je všeobecně platná informace.
Vzhledem k nařízení EU musí být všechna nová vozidla (osobní a užitková vozidla s třídami M1 a N1) s počátečním typovým schválením po 31. březnu 2018 vybavena nouzovým systémem E-Call Řídicí jednotku HERMES (N112/9) není u těchto vozidel dovoleno deaktivovat, protože to porušuje platné právo EU.
Typy vozidel uvedené v této servisní informaci tím nejsou dotčeny, protože byly certifikovány poprvé před 31. březnem 2018. Před deaktivací řídicí jednotky HERMES (N112/9) je nutné zkonzultovat s právním oddělením příslušné oblastní organizace, zda a za jakých podmínek smí být provedena deaktivace. Pokud je z právního hlediska deaktivace nepřípustná, nesmí být provedena deaktivace řídicí jednotky HERMES (N112/9).
Informujte zákazníka, že po deaktivaci nemůže vozidlo realizovat automatické tísňové volání a že ani zákazník nemůže spustit žádné manuální tísňové volání.
Po deaktivaci nejsou kromě toho již k dispozici také služby Mercedes me connect nebo Mercedes PRO.
Aby bylo možné provést deaktivaci pomocí XENTRY Diagnosis je nutné nejprve do datové karty vozidla doplnit kód O92 (Deaktivace komunikačního modulu). Navíc je nutné v systému „XENTRY Support & Feedback“ (XSF) vytvořit v kategorii událostí „Retrofit softwaru“ tiket, který je k dispozici ve Vašem seznamu aplikací na portálu poprodejní péče.
Po seznámení zákazníka s důsledky deaktivace společně se zákazníkem vyplnit a podepsat osvědčení (OF82.85-S-0000-01B) a připojit jej k vytvářenému tiketu XSF kvůli dokumentaci při pozdější revizi.
Současně je nutné objednat 2 nálepky (A 907 817 29 00 26) s uvedením VIN přes proces objednávání dílů.
Pokud je při vytváření tiketu XSF kompletně vyplněno a podepsáno osvědčení a je potvrzena objednávka nálepek, dojde k doplnění kódu O92 (deaktivace komunikačního modulu) v datové kartě vozidla a ke spuštění objednávky nálepek.
Po obdržení nálepek musí pobočka/zastoupení nalepit nálepky na kryt tlačítka tísňového volání u střešní ovládací jednotky a na tlačítko tísňového volání. Navíc je nutné přiložit snímky střešní ovládací jednotky k opravárenské zakázce kvůli dokumentaci při pozdější revizi.
V servisu je potom nutné provést následující pracovní kroky pomocí XENTRY Diagnosis:
1 Připojit XENTRY Diagnosis.
2 Zvolit řídicí jednotku HERMES (N112/9).
3 Provést bod „Deaktivace“ v řídicí jednotce HERMES (N112/9).
Za tím účelem zvolit bod menu Přizpůsobení Procesy zaškolení a sledovat příslušné pokyny.
Po provedení deaktivace je řídicí jednotka HERMES (N112/9) v provozním stavu „Mimo provoz“. Na displeji audiokomponentů se zobrazí hlášení „SOS not ready“.