si0000d0116a

Informação de serviço: procedimento de pedidos de garantia e cortesia

Tipo si · tema 00.00 · versão 0102 · 2020-02-20

Válido para: Tipo 907 com Code P0E (Mastercode Sprinter Tourer) com Code ZJ8 (Volume de fornecimento mini ônibus Mercedes-Benz (MBM)) Somente para Grã-Bretanha

Onde se situa

Grupo funcional 0 Completo › 00 Veículo completo › 00.00 Generalidades — Série 907

EinPAS 45 Dados/informação › 45.10 Veículo completo › 45.10.1 Informação básica — Série 907

EinPAS 45 Dados/informação › 45.20 Informação/ações › 45.20.20 Informação de serviço — Série 907

SI00.00-D-0116A

Informação de serviço: procedimento de pedidos de garantia e cortesia

14.02.2020

Tipo

907

com Code P0E (Mastercode Sprinter Tourer)

com Code ZJ8 (Volume de fornecimento mini ônibus Mercedes-Benz (MBM))

Somente para Grã-Bretanha

Essa informação de serviço se refere exclusivamente aos veículos citados acima.
No mercado Grã-Bretanha é válido o seguinte processo de desenvolvimento de pedidos de garantia e cortesia:
Concessionarias Mercedes­Benz autorizadas de VANs devem apresentar os pedidos de garantia e de cortesia através dos sistemas de garantia "Aplicação ampliada VEGA (EVA)".

Exceção:

Reparos que contenham a substituição de peças individuais EvoBus, deverão ser calculadas através de despesas adicionais. (Favor observar o artigo WR 04-03-170 (despesas adicionais e faturas de terceiros) do Extended Warranty Manual Retail (EWMR)).

Tempos de trabalho deverão ser determinados através de WIS/ASRA e contabilizados através de custos de salários.