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Informazione per il Servizio Assistenza: svolgimento delle procedure delle richieste di garanzia/correntezza

Tipo si · tema 00.00 · versione 0102 · 2020-02-20

Valido per: Tipo 907 con codice P0E (Codice master Sprinter Tourer) con codice ZJ8 (Componenti forniti Mercedes-Benz Minibus (MBM)) Solo per la Gran Bretagna

Collocazione

Gruppo funzionale 0 In generale › 00 Veicolo in generale › 00.00 Generalità — Serie 907

EinPAS 45 Dati/informazione › 45.10 Veicolo complessivo › 45.10.1 Informazione basilare — Serie 907

EinPAS 45 Dati/informazione › 45.20 Informazione/misure › 45.20.20 Informazione per il Servizio Assistenza — Serie 907

SI00.00-D-0116A

Informazione per il Servizio Assistenza: svolgimento delle procedure delle richieste di garanzia/correntezza

14.02.2020

Tipo

907

con codice P0E (Codice master Sprinter Tourer)

con codice ZJ8 (Componenti forniti Mercedes-Benz Minibus (MBM))

Solo per la Gran Bretagna

Questa Informazione per il Servizio Assistenza si riferisce esclusivamente ai veicoli sopra indicati.
Nel mercato della Gran Bretagna trova applicazione il seguente processo di gestione delle richieste di garanzia e correntezza:
Le officine VAN autorizzate Mercedes-Benz devono presentare le richieste di garanzia e correntezza tramite i sistemi di garanzia "Applicazione VEGA estesa (EVA)".

Eccezione:

Le riparazioni che comprendono la sostituzione dei singoli componenti EvoBus devono essere fatturate tramite i costi aggiuntivi (vedi articolo WR 04-03-170 (costi supplementari e fatturazioni esterne) dell'Extended Warranty Manual Retail (EWMR)).

I tempi di lavoro vanno rilevati tramite WIS/ASRA e fatturati tramite i costi di manodopera.