si0000d0116a

Servisní informace: Zpracování záručních a kulančních žádostí

Typ si · téma 00.00 · verze 0102 · 2020-02-19

Platí pro: Typ 907 s kódem P0E (Masterkód Sprinter Tourer) s kódem ZJ8 (Rozsah dodávky pro minibus Mercedes-Benz (MBM)) Pouze pro velkou Británii

Zařazení

Funkční skupina 0 Celkový › 00 Celkové vozidlo › 00.00 Všeobecné — Řada 907

EinPAS 45 Data/informace › 45.10 Celkové vozidlo › 45.10.1 Základní informace — Řada 907

EinPAS 45 Data/informace › 45.20 Informace/opatření › 45.20.20 Servisní informace — Řada 907

SI00.00-D-0116A

Servisní informace: Zpracování záručních a kulančních žádostí

14.02.2020

Typ

907

s kódem P0E (Masterkód Sprinter Tourer)

s kódem ZJ8 (Rozsah dodávky pro minibus Mercedes-Benz (MBM))

Pouze pro velkou Británii

Tyto servisní informace se týkají pouze výše uvedených vozidel.
Na britském trhu platí následující postup pro zpracování záručních a kulančních požadavků:
Autorizované provozy Mercedes­Benz VAN musí podávat garanční a kulanční žádosti prostřednictvím garančních systémů „rozšířené aplikace VEGA (EVA)“.

Výjimka:

Opravy, které zahrnují výměnu samostatných dílů EvoBus, musí být fakturovány zvlášť. (Vezměte na vědomí článek WR 04-03-170 (dodatečné náklady a externí faktury) v příručce Extended Warranty Manual Retail (EWMR)).

Pracovní doba se stanoví prostřednictvím WIS / ASRA a vyúčtuje se prostřednictvím mzdových nákladů.