si0000d0116a

Service-Information: Traitement des demandes en garantie contractuelle ou commerciale

Type si · thème 00.00 · version 0102 · 2020-02-20

Valable pour : Type 907 avec code P0E (Mastercode Sprinter Tourer) avec code ZJ8 (Dotation minicar Mercedes-Benz (MBM)) Seulement pour la Grande-Bretagne

Emplacement

Groupe fonctionnel 0 Généralités › 00 Ensemble du véhicule › 00.00 Généralités — Série 907

EinPAS 45 Données/information › 45.10 Véhicule complet › 45.10.1 Information de base — Série 907

EinPAS 45 Données/information › 45.20 Information/mesures › 45.20.20 Service information — Série 907

SI00.00-D-0116A

Service-Information: Traitement des demandes en garantie contractuelle ou commerciale

14.02.2020

Type

907

avec code P0E (Mastercode Sprinter Tourer)

avec code ZJ8 (Dotation minicar Mercedes-Benz (MBM))

Seulement pour la Grande-Bretagne

Cette Service-Information concerne exclusivement les véhicules mentionnés ci-dessus.
Sur le marché de la Grande-Bretagne, le processus de traitement suivant est valable pour les demandes en garantie contractuelle et commerciale :
Les ateliers Mercedes-Benz VAN agréés doivent recevoir des demandes en garantie contractuelle et commerciale via les systèmes de garantie "Application VEGA étendue (EVA)".

Exception :

Les réparations, qui contiennent le remplacement de pièces complètes EvoBus, doivent être facturées via les frais annexes. (Veuillez tenir compte de l'article WR 04-03-170 (frais annexes et factures hors réseau) de l'EWMR (Extended Warranty Manual Retail)).

Les temps de travail doivent être déterminés via WIS/ASRA et facturés sur les coûts de main-d'oeuvre.