Informazione per il Servizio Assistenza: COMAND Download Manager

Con la presente si avvisa che per il programma COMAND "Multi­Year­Update" i supporti multimediali necessari per l'aggiornamento di navigazione finora sono stati messi a disposizione mediante spedizione push (vedi SI82.85­S­0019A).

Questo processo di spedizione push sarà ora sostituito con il processo COMAND Download Manager per concessionari, il ché significa che i dati cartografici più attuali per l'aggiornamento dati cartografici gratuito saranno disponibili con largo anticipo.

Requisiti di sistema per il PC

 Vengono supportati Microsoft Windows 7, Windows 8.1 Classic e Windows 10.

 Spazio di memoria necessario (locale, esterno o in rete): a seconda dei dati cartografici necessari a partire da 3 GB fino a max. 160 GB.

 È necessaria una connessione Internet.

Preparazione

1 Qualora non fosse ancora installato il COMAND Download Manager, procedere nel modo seguente:

 Registrarsi a ODUS. Il sistema ODUS si trova in XENTRY Portal.

 Percorso di navigazione tramite Services  & Downloads  Ulteriori informazioni  Accessori  Telematica  Download Manager  COMAND. Qui si trovano anche le istruzioni d'uso dettagliate. Si raccomanda di prestare attenzione alle istruzioni d'uso. Nelle istruzioni d'uso è possibile trovare importanti informazioni riguardo al primo utilizzo e altre descrizioni del funzionamento dettagliate.

 Scaricare il file zip disponibile e decomprimerlo in una posizione scelta dall'utente.

2 Tenere a disposizione una chiave USB adeguata per il download e la successiva trasmissione dati al veicolo del cliente. Per avviare il download la chiave USB deve essere collegata con il computer. Ulteriori avvertenze sulla scelta corretta della chiave USB necessaria si trovano nel paragrafo "Supporto di memoria".

Informazioni sull'utilizzo e durata del download

 Per l'utilizzo del COMAND Download Manager assicurare una connessione Internet.

 I dati cartografici disponibili tramite il Download Manager sono sempre aggiornati alla versione più recente.

 La dimensione dei dati cartografici da scaricare può variare notevolmente a seconda dell'NTG, della regione e della versione. La bit rate dipende prima di tutto dalla connessione Internet/potenza di calcolo.

 Dopo aver scaricato e copiato sulla chiave USB i dati cartografici gli aggiornamenti nel veicolo possono essere eseguiti come la solito. I codici di abilitazione vengono acquistati come in precedenza tramite VeDoc (vedi a tale proposito SI82.85-S-0018A).

 Nota bene: il COMAND Download Manager offre un salvataggio locale dei dati scaricati in modo che non debbano essere nuovamente scaricati per trasferirli su altri supporti di memoria.
Avvertenza: trasferire i dati scaricati esclusivamente con il COMAND Download Manager sul supporto di memoria. In caso di trasferimento manuale l'aggiornamento nel veicolo potrebbe non funzionare.

1 Non rimuovere in nessun caso il supporto di memoria durante il processo di download. Il supporto di memoria potrebbe subire danni.

2 Se il processo di download dovesse interrompersi, ad es. a causa di una connessione Internet mancante o per altri motivi, il processo può essere ripreso. Si tenga presente che per riprendere il processo di download potenzialmente il Download Manager deve essere terminato e riavviato.

Login

 I dati di accesso corrispondono ai dati di accesso ODUS per il sistema precedente ODUS 1.0, il quale nel frattempo è stato disabilitato. Attualmente non è possibile richiedere un nuovo login per il sistema precedente ODUS 1.0.

Qualora non fosse presente un account per il sistema precedente ODUS 1.0, la registrazione nel COMAND Download Manager può essere temporaneamente eseguita con i seguenti dati di accesso standard:

 Nome utente: DLM

 Password: DLM

Supporto di memoria

Utilizzare per il processo di download e di aggiornamento una chiave USB propria acquistabile presso i rivenditori locali di materiali elettrici/elettronici. Si raccomanda di utilizzare una chiave USB certificata. Scegliere la capacità di memoria della chiave USB in base ai dati cartografici necessari. Le indicazioni sulle dimensioni dei dati cartografici si trovano nel Download Manager selezionando i dati cartografici desiderati nella tabella alla voce "Dimensioni file". Indicazioni sulla formattazione adeguata della chiave si trovano nello stesso punto alla voce "Sistema file".

 A seconda delle dimensioni e della piattaforma NTG la chiave USB deve avere una determinata formattazione (la relativa panoramica si trova nelle istruzioni d'uso). Il download si avvia solo se le dimensioni e la formattazione della chiave USB sono adeguate al download messo a disposizione. Si tenga presente che la capacità effettiva di memoria di una chiave USB è sempre inferiore alla capacità nominale indicata sulla chiave USB stessa o sulla confezione.

 Qualora fosse necessario formattare la chiave USB le informazioni dettagliate sulla procedura si trovano nelle istruzioni d'uso.

Disponibilità di aggiornamenti dei dati cartografici

 Tramite il COMAND Download Manager vengono messi a disposizione per il download gli aggiornamenti dati cartografici più recenti (dati cartografici basati su supporti multimediali USB) per ogni NTG e ogni regione. Gli aggiornamenti dati cartografici disponibili attualmente su base DVD non sono disponibili tramite il Download Manager.

 Informazioni sulle versioni di dati cartografici attualmente disponibili si trovano nello stesso Download Manager (sono disponibili sempre e soltanto i dati cartografici più recenti) o tramite VeDoc osservando la versione di dati cartografici più recente disponibile.