Información para el servicio postventa: COMAND Download Manager

Con esta documentación queremos informar de que los medios de actualización de navegación necesarios para el programa COMAND "Multi­Year­Update" se han puesto a disposición hasta ahora mediante envío push (véase SI82.85­S­0019A).

Este envío push se sustituye ahora por el proceso de gestor de descargas COMAND para concesionarios, con lo cual los datos cartográficos más actuales están disponibles mucho antes para la actualización de mapas gratuita.

Requisitos del sistema para su PC

 Se apoyan Microsoft Windows 7, Windows 8.1 Classic o Windows 10.

 Espacio de memoria necesaria (local, externamente o en la red): en función de los datos cartográficos necesarios desde 3 GB hasta como máx. 160 GB.

 Se necesita conexión a internet.

Preparativos

1 Si no ha instalado aún el gestor de descargas COMAND, proceda como sigue:

 Regístrese en ODUS. El sistema ODUS se encuentra en el XENTRY Portal.

 Navegue a través de Servicios & descargas  Otras informaciones  Accesorios  Telemática  Gestor de descargas  COMAND. Aquí se encuentran también las detalladas Instrucciones de servicio. Se recomienda seguir las instrucciones de uso. En las instrucciones de uso puede consultarse información importante respecto a la primera utilización y otras descripciones detalladas del funcionamiento.

 Descargue el archivo zip puesto a disposición y descomprímalo donde desee.

2 Tenga a mano una memoria USB para la descarga y la consiguiente transmisión de datos al vehículo del cliente. Para el inicio de una descarga, la memoria USB debe estar unida con el ordenador. Indicaciones adicionales respecto a la correcta selección de la memoria USB necesaria se encuentran en el apartado "Soporte de memoria".

Informaciones de uso y duración de la descarga

 Asegúrese de que existe una conexión a internet para la utilización del gestor de descargas COMAND.

 Los datos cartográficos que se obtienen a través del gestor de descargas están siempre en el respectivo estado más actual.

 El tamaño de los datos cartográficos a descargar puede variar fuertemente según la NTG, la región y la versión. La velocidad de transmisión de datos depende principalmente de su conexión a internet/rendimiento del ordenador.

 Una vez que se han descargado los datos cartográficos y se han registrado en la memoria USB, se pueden realizar las actualizaciones de la forma acostumbrada en el vehículo. Los códigos de habilitación se siguen obteniendo a través de VeDoc (véase con este fin SI82.85-S-0018A).

 Tenga en cuenta: El gestor de descargas COMAND ofrece una memorización local de los datos descargados, de manera que estos no deben descargarse de nuevo para guardarlos en otros soportes de memoria.
Indicación: Los datos descargados solo deben transferirse al soporte de memoria con el gestor de descargas COMAND. Una transmisión manual puede conducir a que no funcione la actualización en el vehículo.

1 Por favor, en ningún caso retire el soporte de memoria durante el proceso de descarga. De lo contrario se podría dañar el soporte de memoria.

2 Si se interrumpe el proceso de descarga, p. ej. por una falta de conexión a internet o debido a otras circunstancias, se puede reanudar un proceso. Tenga en cuenta en este caso, que el gestor de descargas debe potencialmente finalizarse e iniciarse de nuevo para la reanudación del proceso de descarga.

Inicio de sesión

 Los datos de registro se corresponden con los datos de registro de ODUS para el sistema previo ODUS 1.0 que ya se ha desconectado. Actualmente no puede efectuarse el inicio de sesión en el sistema previo ODUS 1.0.

Si no se tiene una cuenta para el sistema previo ODUS 1.0, el registro puede efectuarse en el gestor de descargas COMAND de forma temporal mediante los siguientes datos de acceso estándar:

 Nombre del usuario: DLM

 Contraseña: DLM

Soporte de memoria

Por favor, utilice para el proceso de descarga y actualización su propia memoria USB, adquirible a través de su comercio eléctrico local. Se recomienda utilizar una memoria USB certificada. El tamaño de la memoria USB debe seleccionarse en base a los datos cartográficos necesarios. Las indicaciones para el tamaño de datos cartográficos se encuentran en el gestor de descargas al seleccionar los datos cartográficos deseados en el listado sinóptico bajo "tamaño del archivo". Datos de la formación adecuada de la memoria se encuentran en el mismo lugar bajo "sistema de archivo".

 Según el tamaño y la plataforma NTG, la memoria USB debe tener una determinado formación (una relación para ello se encuentra en las Instrucciones de servicio). Una descarga solo se inicia si el tamaño y el formateo de la memoria USB son adecuados para la descarga puesta a disposición. Tenga en cuenta, que la capacidad de memoria real de una memoria USB es siempre inferior a la capacidad nominal indicada en dicha memoria o en el embalaje.

 Si es necesaria una formación de la memoria USB, las informaciones detalladas sobre el modo de proceder las encuentra en las Instrucciones de servicio.

Disponibilidad de actualización del mapa

 A través del gestor de descargas COMAND se pone a disposición la actualización cartográfica más reciente (para datos cartográficos basados en medios USB) por NTG y región para la descarga. Las actualizaciones de mapas que se ofrecen actualmente en base a DVD, no están disponibles a través del gestor de descargas.

 Informaciones sobre las versiones de mapas actualmente disponibles las encuentra en el gestor de descargas propiamente tal (están siempre sólo disponibles los datos cartográficos más recientes) o a través de VeDoc en consideración de la versión de datos cartográficos más reciente disponible.