Adott okok miatt felhívjuk a figyelmet a következőre:
Jelenleg néhány piacon jelentős szállítási fennakadás van a karosszériaelem-ellátásban. Felhívjuk arra a figyelmét, hogy előnyben kell részesíteni a közlekedésre nem alkalmas gépkocsik karosszériaelemeinek alkatrészrendelését. Azokat a gépkocsikat, amelyek a karosszériaelemeket érintő sérülés vagy más reklamáció ellenére közlekedésre alkalmasak, hátrébb kell sorolni.
A VOR jelöléssel mint a "gyorsított eljárás" jelölésével kizárólag a mobilitás elvesztése esetén szabad alkatrészként megrendelni a szükséges karosszériaelemeket. Kérésre cseregépkocsit lehet az ügyfél rendelkezésére bocsátani. Ez az elszámolás a következő különleges kárkód alatt történik:
0003F 01 Mobilitás, karosszériaváz-alkatrészellátás - következménymunkák
Az előresorolt rendelés dátumával és a szállítási dátummal rendelkező szállítólevelet tartalmazó fájlmelléklettel együtt igazolásként feltétlenül létre kell hozni egy előzetes ESKULAB-lekérdezést.
A következő áradatok csak az euróövezet országaira vonatkoznak!
A költségeket a következő összegek határozzák meg és azokat nem szabad túllépni:
Napi díj: 75 € (Mercedes-Benz Mobilo szolgáltatással a Vito számára 80 €, ill. a V-osztály számára 90 €)
Heti díj: 375 €
Havi: 1.500 €
Az euróövezeten kívüli piacok esetében és saját pénznem használata esetén a fent meghatározott felső költséghatárok figyelembevételével az aktuális árfolyam használható.
Nyomatékosan felhívjuk arra a figyelmet, hogy cseregépkocsi a karosszériaelemek alkatrészrendelésénél fellépő szállítási fennakadások következtében kizárólag az ügyfélgépkocsi mobilitásának elvesztése esetén megengedett.
A helyzet javulásáról azonnal tájékoztatást fogunk adni.