Nous souhaitons à cette occasion attirer votre attention sur les points suivants :
Actuellement, on constate des difficultés de livraison importantes sur certains marchés pour les éléments de carrosserie. Nous attirons votre attention sur le fait que la commande des éléments de carrosserie pour les véhicules non opérationnels a priorité. Les véhicules opérationnels malgré des dommages ou autres réclamations concernant les éléments de carrosserie doivent être mis de côté.
Une commande de pièces de rechange des éléments de carrosserie nécessaires portant une désignation VOR en tant que "Fast Lane" doit être effectuée exclusivement en cas de perte de mobilité. Un véhicule de rechange peut être mis à la disposition du client sur demande. Leur facturation s'effectue sous le code incident spécial :
0003F 01 Mobilité alimentation en pièces nues - travaux consécutifs
L'établissement d'une demande préalable ESKULAB, y compris fichier attaché comme justificatif avec la date de la commande VOR et le bon de livraison avec date de livraison est obligatoire.
Les indications de prix suivantes ne sont valables que pour la zone Euro !
Les coûts se basent sur les forfaits suivants et ne doivent pas être dépassés :
Forfait journalier : 75 € (avec Mercedes-Benz Mobilo pour Vito 80 € ou pour Classe V 90 €)
Forfait hebdomadaire : 375 €
Forfait mensuel : 1 500 €
Pour les marchés en dehors de la zone Euro et en cas d'utilisation de sa propre monnaie, le taux de change actuel peut être utilisé en tenant compte des limites de coûts indiquées ci-dessus.
Nous attirons votre attention sur le fait qu'un véhicule de rechange est autorisé exclusivement en cas de perte de mobilité du véhicule du client à la suite de la demande de livraison lors de la commande de pièces de rechange pour éléments de carrosserie.
Nous vous informerons dès que la situation s'améliore.