Aus gegebenem Anlass möchten wir auf Folgendes hinweisen:
Aktuell kommt es zu massiven Lieferengpässen bei der Versorgung von Karosserieteilen in einigen Märkten. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Ersatzteilbestellung von Karosserieteilen für nicht fahrbereite Fahrzeuge vorzuziehen ist. Fahrzeuge, die trotz Beschädigung oder anderer Beanstandungen an Karosserieteilen fahrbar sind, müssen zurückgestellt werden.
Eine Ersatzteilbestellung von erforderlichen Karosserieteilen mit VORKennzeichen als "Fast Lane" ist ausschließlich im Fall des Mobilitätsverlusts zu tätigen. Für den Kunden kann auf Anfrage ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt werden. Dessen Abrechnung erfolgt unter dem Sonderschadenschlüssel:
0003F 01 Mobilität Rohbauteileversorgung - Folgearbeiten
Es ist zwingend die Erstellung einer ESKULAB-Voranfrage inkl. Dateianhang als Nachweis mit Datum der VOR-Bestellung und Lieferschein mit Lieferdatum notwendig.
Nachfolgende Preisangaben gelten nur für das Euro-Währungsgebiet!
Die Kosten richten sich nach den folgenden Sätzen und dürfen nicht überschritten werden:
Tagessatz: 75 € (mit Mercedes-Benz Mobilo für Vito 80 € bzw. für V-Klasse 90 €)
Wochensatz: 375 €
Monat: 1.500 €
Bei den Märkten außerhalb des Euro-Währungsgebiets und bei der Verwendung der eigenen Landeswährung kann der aktuelle Wechselkurs unter Beachtung der oben vorgegebenen Kostenobergrenzen verwendet werden.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass ein Ersatzfahrzeug ausschließlich im Fall des Mobilitätsverlusts des Kundenfahrzeugs infolge des Lieferengpasses bei der Ersatzteilbestellung von Karosserieteilen zulässig ist.
Wir informieren Sie, sobald sich die Situation entspannt hat.