Aprovechando la ocasión deseamos advertir lo siguiente:
En la actualidad se están produciendo cuellos de botella masivos en el suministro de piezas de carrocería en algunos mercados. Le informamos de que el pedido de repuestos de piezas de la carrocería para vehículos no en orden de marcha se debe tratar con preferencia. Los vehículos que se pueden conducir a pesar de daños o de otras irregularidades en las piezas de la carrocería se deben aplazar.
Un pedido de repuestos de piezas de carrocería necesarias con el distintivo VOR como "Fast Lane" debe realizarse exclusivamente en caso de pérdida de movilidad. A petición del cliente se puede poner a disposición un vehículo de sustitución. Su facturación se realiza con la clave de avería especial:
0003F 01 Suministro de piezas de carrocería de movilidad - Trabajos derivados
Es absolutamente necesario crear una consulta previa ESKULAB incl. archivo anexo como prueba con fecha del pedido VOR y el albarán de entrega con la fecha de entrega.
¡Las siguientes indicaciones sobre los precios sólo son válidas para la zona del Euro!
Los costes se determinan según las siguientes tasas y no se deben sobrepasar:
Tasa diaria: 75 € (con Mercedes-Benz Mobilo para Vito 80 € o para Clase V 90 €)
Tasa semanal: 375 €
Mensual: 1.500 €
En los mercados fuera de la zona del Euro y en la utilización de la propia moneda nacional, el tipo de cambio actual se puede utilizar observando los límites máximos de costes indicados arriba.
Le informamos expresamente de que un vehículo de sustitución es admisible exclusivamente en caso de pérdida de movilidad del vehículo cliente como consecuencia una escasez de suministro en el pedido de repuestos de piezas de la carrocería.
Le informamos en cuanto se haya relajado la situación.