Tímto chceme informovat o postupu dokumentace polí „zbývající vzdálenost do servisu“ a „zbývající čas do servisu“ v DSB (digitální servisní knížka) při údržbě vozidel Citan podle různých servisních hlášení (1, 2 nebo 3) na multifunkčním displeji (A1p13) sdruženého přístroje (A1).
S54.30-4563-09
1 | Servisní hlášení | 2 | Servisní hlášení | 3 | Servisní hlášení |
4 | Symbol |
5 | Symbol |
6 | Symbol |
A1 | Sdružený přístroj |
A1p13 | Multifunkční displej |
S54.30-4562-05
Při servisním hlášení (1) ve spojení se symboly (5) a (6) musí být zbývající vzdálenost do servisu načtena z multifunkčního displeje (A1p13) a zdokumentována v DSB. Zbývající čas do servisu musí být v DSB zadán jako „0 dní“.
Při servisním hlášení (2) ve spojení s trvale svítícím symbolem (5) musí být zbývající vzdálenost do servisu v DSB zadána „0“ km (resp. mil) a zbývající čas do servisu „0“ dní.
Při servisním hlášení (3) ve spojení s blikajícím symbolem (5) a trvale svítícím symbolem (4) musí být zbývající vzdálenost do servisu načtena pomocí XENTRY Diagnostics a zdokumentována v DSB. Za tím účelem zvolte následující body menu v XENTRY Diagnostics: „Přehled řídicích jednotek“ - „KI - Sdružený přístroj (A1)“ - „Skutečné hodnoty“ - „Údržba“ – „Vzdálenost ujetá od požadavku na výměnu oleje“ (viz příklad dole). Zbývající čas do servisu musí být z DSB načten podle posledního záznamu údržby, vypočítán a zdokumentován (viz příklad dole).
Příklad dokumentace zbývající vzdálenosti do servisu při servisním hlášení (3) | |
Zobrazení v XENTRY Diagnostics: Skutečná hodnota z pole „Vzdálenost ujetá od požadavku na výměnu oleje“ | Záznam v poli DSB „Zbývající vzdálenost do servisu“: |
např.: 1548 km (resp. mil) | 1548 |
Příklad dokumentace zbývajícího času do servisu při servisním hlášení (3) | ||
Datum posledního záznamu údržby v DSB + 2 roky | Datum provedení aktuální údržby | Záznam v DSB: Pole „Zbývající čas do servisu“ (ve dnech) |
Příklad výpočtu: 01.01.12 + 2 roky = A | 01.04.14 = B | A - B= zbývající čas do servisu (- 90) |
Při servisním hlášení (3) musí servisní technik načíst zbývající vzdálenost do servisu potřebnou pro zadání pomocí XENTRY Diagnostics a vypočítat zbývající čas do servisu podle posledního záznamu údržby z DSB. Samostatné vyúčtování přes záruku jako přídavná práce není pro tento účel přípustné.
Pokud v rámci zadaných časových, resp. kilometrických intervalů došlo k překročení tolerancí, resp. rozsahů pro údržbu podle údajů výrobce uvedených v záručních příručkách, je nutné zákazníka informovat, že musí být bezpodmínečně provedeny předepsané servisní služby i nutné přídavná práce (výměna brzdové kapaliny/filtrů/svíček atd.) a popř. potřebné opravy u autorizovaného servisního partnera Mercedes-Benz na zvláštní zakázku, aby byly dodrženy podmínky zvláštní garance jako např. „MobiloVan“ a „Záruka proti prorezivění“. Pokud toto nebude zákazníkem, resp. servisem dodrženo, není řádně splněna podmínka „Údržba podle údajů výrobce“ a zmíněné zvláštní garance nemusí být za určitých okolností poskytnuty. V takovém případě nesmí být zaškrtnuto pole „Servisní intervaly jsou v pořádku“ v DSB.