Bakım stratejisi
Yeni CLS-Coupé, yeni bakım lojiğine (mantığına) göre bakıma tabidir. Bakım kapsamları, özellikle Servis A ve Servis B, süreçsel ve araç tekniği kriterlerine göre yeniden biraraya getirildi. Bu sayede yıllık bakım masrafları dalgalanmaları belirgin şekilde azaltılır.
Ancak, sabit bakım aralığı 25.000 km (15.500 mil) veya 12 ay (Economic Commission for Europe (ECE) (Avrupa Ekonomik Komisyonu)) ve ayrıca olası ülkeye özgü farklılık gösteren kilometre aralıkları (periyotları) aynı kalmaktadır. Buna ek olarak, Servis A ve Servis B dönüşümlü olarak uygulanmaya devam edilecek ve müşteri tarafından serbestçe seçilebilen bir "PLUS paketi" sunulmaktadır.
Masraf yönünden güvenli (uygun maliyetli) ve planlanabilir: Mercedes-Benz binek araçları (PKW) servis sözleşmeleri
Araçla ilgili servis sözleşmeleri ile müşteri kişisel olarak kendisini güvenceye alabilir ve farklı ürün varyantlarından (seçeneklerinden) kendisi için en iyisini seçebilir.
Başlangıç (giriş seviyesi) ürününün satın alınabilir garanti uzatması güvenlik odaklı, fiyat yönünden hassas müşterileri hedeflemektedir. Böylece üretici garantisinin bitiminden sonra da müşterileriniz şaşırtıcı tamir masraflarına karşı uzun süreli güvenceye alınmıştır. Bakım sözleşmesinde maliyet şeffaflığı ve ve planlanabilirlik (öngörülebilirlik) ön plandadır. Burada üzerinde anlaşmaya varılan süre için tüm bakım masrafları karşılanmaktadır. Hizmetlere, servis bakım defteri uyarınca "ayrı faturalandırma karşılığında" yapılan ilave işler dahil tüm bakım çalışmaları dahildir.
Araca özgü bakım ilave çalışmaları aşağıdaki aralıklara (periyotlara) tabidir:
Fren hidrolik sıvısının yenilenmesi - her 2 yılda bir
Hava filtresi elemanının yenilenmesi - her 75.000 km'de (46.500 mil) veya 3 yılda bir
Bujilerin yenilenmesi (M 264, M 256) - her 75.000 km'de (46.500 mil) veya 3 yılda bir
Dizel yakıt filtresinin yenilenmesi (OM 654, OM 656) - her 75.000 km'de (46.500 mil) veya 3 yılda bir
Dağıtıcı şanzıman yağ değişimi (4MATIC) - her 125.000 km'de (77.500 mil)
Otomatik şanzıman yağı ve yağ filtresi değişimi - her 125.000 km'de (77.500 mil)
Benzin yakıt filtresinin yenilenmesi (M 264, M 256) - her 200.000 km'de (124.000 mil) veya 10 yılda bir
Soğutma maddesinin yenilenmesi - her 200.000 km'de (124.000 mil) veya 10 yılda bir
Diğer bakım aralıkları aynı kalmaktadır.
Tam servis sözleşmesi Premium (birinci sınıf) ürün olarak yukarıda belirtilen bakım ve tamir çalışmalarının yanında, aşınma dolayısıyla yapılan tüm çalışmaları da birleştirmektedir. Çepeçevre (her şey dahil) sorunsuz koruma ile müşteriler, kendi Mercedes-Benz araçlarının uzun süre üst formda kalacağınndan emin olabilirler.
Mercedes-Benz servis sözleşmelerinin mevcudiyeti ve ürün adları ülkeye özgü olarak tanımlanmaktadır.