Strategie údržby
Nové kupé CLS podléhá nové strategii údržby Rozsahy údržby, zejména Servis A a Servis B, byly nově sestaveny podle procedurálních a technických kritérií vozidla. Následkem toho se významně snižují roční výkyvy nákladů na údržbu.
Fixní interval údržby 25.000 km (15.500 mil) nebo 12 měsíců (Ekonomická komise pro Evropu (ECE)), i případné teritoriální odchylky kilometrických intervalů však zůstávají zachovány. Navíc Servis A a Servis B nadále platí střídavě, stejně jako „PLUS paket“ volně volitelný zákazníkem.
Cenově výhodné a plánovatelné: servisní smlouvy Mercedes-Benz pro osobní vozidla
Se servisními smlouvami pro příslušná vozidla se může zákazník sám individuálně zajistit a z různých produktových variant si zvolit to, co je pro něj nejlepší.
Zpoplatněné rozšíření záruky jako startovací produkt je zaměřeno na zákazníky orientované na bezpečnost a citlivé na ceny. Dokonce i po uplynutí záruky výrobce jsou zákazníci dlouhodobě zajištěni proti neočekávaným nákladům na opravy. Smlouva o údržbě se zaměřuje na transparentnost a předvídatelnost nákladů. Jsou do ní zahrnuty všechny náklady na údržbu za dohodnuté období. Tyto služby zahrnují všechny údržbářské práce podle servisní knížky včetně dodatečných prací „proti samostatnému výpočtu“.
Dodatečné údržbové práce, které jsou specifické pro vozidlo, podléhají následujícím intervalům:
Výměna brzdové kapaliny - každé 2 roky.
Výměna vložky vzduchového filtru - každých 75.000 km (46.500 mil) nebo 3 roky.
Výměna zapalovacích svíček (M 264, M 256) - každých 75.000 km (46.500 mil) nebo 3 roky.
Výměna naftového palivového filtru (OM 654, OM 656) - každých 75.000 km (46.500 mil) nebo 3 roky
Výměna oleje rozdělovací převodovky (4MATIC) - každých 125.000 km (77.500 mil)
Výměna oleje pro automatickou převodovku a výměna olejového filtru - každých 125.000 km (77.500 mil)
Výměna benzinového palivového filtru (M 264, M 256) - každých 200.000 km (124.000 mil) nebo 10 let.
Výměna chladicí kapaliny - každých 200.000 km (124.000 mil) nebo 10 let
Ostatní intervaly údržby zůstávají nezměněny.
Smlouva o komplexním servisu jako prémiový produkt kombinuje nejen výše uvedené údržbářské a opravárenské práce, ale také veškeré práce na opotřebení. Díky této všestranné ochraně bez starostí si zákazníci mohou být jisti, že jejich Mercedes-Benz bude dlouho ve špičkové formě.
Dostupnost a názvy produktů servisních smluv Mercedes-Benz jsou definovány speciálně pro jednotlivé země.