Wartungsstrategie
Das neue CLS-Coupé unterliegt der Wartung nach neuer Wartungslogik. Die Wartungsumfänge, insbesondere von Service A und Service B, wurden nach prozessualen und fahrzeugtechnischen Kriterien neu zusammengestellt. Hierdurch werden die jährlichen Wartungskostenschwankungen deutlich reduziert.
Das fixe Wartungsintervall von 25.000 km (15.500 mi) oder 12 Monate (Economic Commission for Europe (ECE)), sowie mögliche länderspezifisch abweichende Kilometerintervalle bleiben jedoch erhalten. Des Weiteren gelten auch weiterhin Service A und Service B immer im Wechsel sowie ein vom Kunden frei wählbares “PLUS-Paket“.
Kostensicher und planbar: Mercedes-Benz Serviceverträge PKW
Mit den fahrzeugbezogenen Serviceverträgen kann sich der Kunde individuell absichern und aus unterschiedlichen Produktvarianten, die für ihn beste wählen.
Die kaufbare Garantieverlängerung als Einstiegsprodukt richtet sich an sicherheitsorientierte, preissensible Kunden. Auch nach Ablauf der Herstellergarantie sind ihre Kunden damit vor überraschenden Reparaturkosten langfristig abgesichert. Beim Wartungsvertrag stehen Kostentransparenz und Planbarkeit im Vordergrund. Hier sind alle Wartungskosten für die vereinbarte Laufzeit abgedeckt. Zu den Leistungen zählen alle Wartungsarbeiten gemäß Serviceheft inklusive der Zusatzarbeiten „gegen gesonderte Berechnung“.
Die fahrzeugspezifischen Wartungszusatzarbeiten unterliegen folgenden Intervallen:
Bremsflüssigkeit erneuern - alle 2 Jahre
Luftfiltereinsatz erneuern - alle 75.000 km (46.500 mi) oder 3 Jahre
Zündkerzen erneuern (M 264, M 256) - alle 75.000 km (46.500 mi) oder 3 Jahre
Diesel-Kraftstofffilter erneuern (OM 654, OM 656) - alle 75.000 km (46.500 mi) oder 3 Jahre
Verteilergetriebeölwechsel (4MATIC) - alle 125.000 km (77.500 mi)
Automatikgetriebeöl- und Ölfilterwechsel - alle 125.000 km (77.500 mi)
Benzin-Kraftstofffilter erneuern (M 264, M 256) - alle 200.000 km (124.000 mi) oder 10 Jahre
Kühlmittel erneuern - alle 200.000 km (124.000 mi) oder 10 Jahre
Die weiteren Wartungsintervalle bleiben erhalten.
Der Full-Service-Vertrag als Premiumprodukt vereint neben den oben genannten Wartungs- und Reparaturarbeiten auch alle Verschleißarbeiten. Mit diesem Rundum-sorglos-Schutz können sich Kunden darauf verlassen, dass ihr Mercedes-Benz lange in Topform bleibt.
Die Verfügbarkeit und die Produktnamen der Mercedes-Benz Service-Verträge werden landesspezifisch definiert.