Estratégia de manutenção
O novo CLS Coupé está sujeito a uma nova lógica de manutenção. Os escopos de manutenção, sobretudo de Serviço A e Serviço B, foram criados de novo segundo critérios processuais e relacionados com a tecnologia do veículo. Desse modo, as oscilações dos custos de manutenção anuais são significativamente reduzidas.
No entanto, o intervalo de manutenção fixo de 25 000 km (15 500 mi) ou 12 meses (Economic Commission for Europe (ECE)) e possíveis intervalos de quilômetros diferentes específicos dos países são mantidos. Além disso, Serviço A e Serviço B continuam válidos alternadamente, assim como um “Pacote PLUS“ que pode ser selecionado pelo cliente.
Com certeza de custos e planejáveis: Contratos de Serviço para veículos ligeiros Mercedes-Benz
Com os Contratos de Serviço associados aos veículos, o cliente pode se salvaguardar individualmente e escolher entre diferentes variantes de produto aquela que é a melhor para si.
A extensão da garantia que pode ser adquirida como produto de entrada se destina a clientes interessados na segurança e sensíveis aos preços. Desse modo, os seus clientes podem se salvaguardar a longo prazo de custos de reparo inesperados, mesmo depois de terminar a garantia do fabricante. A transparência de custos e a previsibilidade são os pontos principais do contrato de manutenção, que cobre todos os custos de manutenção durante o período de tempo acordado. Os serviços incluem todos os trabalhos de manutenção conforme o manual de manutenção, incluindo os trabalhos adicionais "de faturamento separado".
Os trabalhos de manutenção adicionais específicos do veículo cumprem os intervalos seguintes:
Substituir o fluído de freio - a cada 2 anos
Substituir o elemento filtrante do filtro de ar - a cada 75 000 km (46 500 mi) ou 3 anos
Substituir as velas de ignição (M 264, M 256) - a cada 75 000 km (46 500 mi) ou 3 anos
Substituir o filtro de combustível diesel (OM 654, OM 656) - a cada 75 000 km (46 500 mi) ou 3 anos
Troca de óleo da caixa de transferência (4MATIC) - a cada 125 000 km (77 500 mi)
Troca de óleo da transmissão automática e do filtro do óleo - a cada 125 000 km (77 500 mi)
Substituir o filtro de combustível de gasolina (M 264, M 256) - a cada 200 000 km (124 000 mi) ou 10 anos
Substituir o líquido de refrigeração - a cada 200 000 km (124 000 mi) ou 10 anos
Os demais intervalos de manutenção são mantidos.
O Contrato Full-Service como produto premium reúne todos os trabalhos de desgaste, além dos trabalhos de manutenção e reparo acima referidos. Com essa proteção completa sem preocupações, os clientes podem confiar que o seu Mercedes-Benz se manterá em topo de forma por muito tempo.
A disponibilidade e os nomes de produtos dos Contratos de Serviço Mercedes-Benz são definidos de modo específico em cada país.