Strategia di manutenzione
La nuova CLS Coupé è soggetta a manutenzione secondo la nuova logica di manutenzione. La manutenzione necessaria, in particolare di manutenzione A e manutenzione B è stata riconfigurata secondo criteri di processo e di tecnica del veicolo. In questo modo le oscillazioni dei costi di manutenzione annui sono stati notevolmente ridotti.
L'intervallo di manutenzione fisso di 25.000 km (15.500 mi) oppure di 12 mesi (Economic Commission for Europe (ECE)), e i possibili intervalli chilometrici diversi specifici per il paese tuttavia rimangono. Inoltre restano validi la manutenzione A e la manutenzione B sempre in maniera alternativa e un "Pacchetto PLUS" liberamente selezionabile dal cliente.
Sicurezza e prevedibilità dei costi: contratti di assistenza Mercedes-Benz per autovetture
Con i contratti di riparazione e manutenzione specifici per i veicoli il cliente può tutelarsi in maniera personalizzata e scegliere la soluzione migliore per lui tra le diverse varianti di prodotto.
Il prolungamento della garanzia acquistabile come prodotto di livello base è pensato per clienti orientati alla sicurezza, più attenti alle spese. Anche dopo la scadenza della garanzia del costruttore il clienti in questo modo sono protetti a lungo termine da costi di riparazione inattesi. Nel contratto di manutenzione la trasparenza dei costi e la pianificabilità sono gli elementi in primo piano. In questo caso sono coperti tutti i costi di manutenzione per il tempo di funzionamento fissato. Rientrano tra le prestazioni tutti i lavori di manutenzione secondo il Libretto Service inclusi i lavori supplementari "Tramite calcolo separato".
I lavori di manutenzione supplementari specifici per il veicolo sono soggetti ai seguenti intervalli:
Sostituire il liquido dei freni - ogni 2 anni
Sostituire la cartuccia del filtro aria - ogni 75.000 km (46.500 mi) oppure ogni 3 anni
Sostituire le candele di accensione (M 264, M 256) - ogni 75.000 km (46.500 mi) oppure ogni 3 anni
Sostituire il filtro del carburante diesel (OM 654, OM 656) - ogni 75.000 km (46.500 mi) oppure ogni 3 anni
Sostituire l'olio distribuzione di coppia (4MATIC) - ogni 125.000 km (77.500 mi)
Sostituire l'olio del cambio automatico e del filtro dell'olio - ogni 125.000 km (77.500 mi)
Sostituire il filtro del carburante benzina (M 264, M 256) - ogni 200.000 km (124.000 mi) oppure ogni 10 anni
Sostituire il liquido di raffreddamento - ogni 200.000 km (124.000 mi) o ogni 10 anni
Gli ulteriori intervalli di manutenzione restano invariati.
Il contratto Full-Service come prodotto premium riunisce accanto ai lavori di manutenzione e riparazione sopra indicati anche tutti i lavori relativi all'usura. Con questa protezione completa senza problemi i clienti possono essere certi che la loro Mercedes-Benz resterà in forma a lungo.
La disponibilità e le denominazioni commerciali dei contratti di assistenza Mercedes-Benz vengono definiti in base al paese.