Smart electric drive 2. jenerasyon araçları dünya çapında pilot lokasyonlarda bulunur ve özel arıza teşhis cihazları ile seçilmiş olan işletmeler ve kişiler tarafından ilgilenilir. Buna ilaveten tahrik tekniği (elektro araç) nedeniyle ek bilgilere dikkat edilmelidir. Bu nedenl lütfen aşağıdaki gibi hareket edin:
1 Müşteri şikayetini mümkün olduğunca soruşturun
Bakınız TIPS FG 00.30 "smart ED TIPS-durumu oluşturmaya ilişkin güncel uyarılar“ genel şikayetler için veya
TIPS FG 54.10 "smart ED HV-aküsü için şarj şikayeti“ şarj sistemindeki şikayetler için.
2 Giriş arıza teşhis verilerini okuyun (güncellemeleri yapmadan önce).
Buna şunlar dahildir:
Electric Vehicle Control Module'den (EVCM) snapshot (fotoğraf karesini) Zytek/Tesla-arıza teşhis cihazı ile oluşturun (Electric Drive Control Module (EDCM) veya OverSeer hata bellekleri okunmak zorunda değildir)
Tesla Diagnosefile (Tesla arıza teşhis dosyası) (XML)
Xentry DAS kısa test
3 Müşteri hizmetleri önlemlerini (KDMs) kontrol edin
Müşteri hizmetleri önlemlerinin (KDMs) açık olup olmadığını kontrol edin ve gerekirse güncellemeleri gerçekleştirin. Her seferindeki güncel yazılım durumları TIPS FG 00.30'da mevcuttur.
4 Hata kodlarını kontrol edin
Hata kodlarının muhtemel alçak 12 V araç şebekesi geriliminden kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol edin. Gerekirse nedeni giderin bakınız TIPS FG 54.10.
Yazılım durumu "Tahrik" (EVCM/EDCM/OS = 2E2) ve "Yüksek voltajlı akü" (BMS = 1.3.9)'den itibaren 12 V akü, araç şarj alt yapısına bağlı olduğu müddetçe doldurulur. Lütfen müşteriye bu yeni fonksiyonu hatırlatın.
5 Müşteri şikayetini belirtin
Müşteri şikayetini müşteri verilerine uygun olarak (bakınız madde 1) kopyasını çıkarıtın ve sonrasında arıza teşhis verilerini tekrardan madde 2'deki gibi oluşturun.
6 TIPS durumunu oluşturun
Yukarıda belirtilen bilgiler ve ekler ile bir TIPS durumu oluşturun ve halihazırda uygulanmış kontrol ve tamir adımlarını tanımlayın.
Eğer bir yüksek voltaj-gerilim aktivasyonu ve devreye alma işlemi gerekliyse, WIS ve de TIPS FG 08.00'daki ilgili kalifikasyon talepleri ve emniyet uyarıları dikkate alınmalıdır.
Eğer yüksek voltajlı akü yenilenmeliyse, TIPS FG 54.10'u dikkate alın.