TYP | 451.391/491 |
Die Fahrzeuge smart electric drive 2. Generation befinden sich weltweit an Pilotstandorten und werden mit speziellen Diagnosegeräten von ausgewählten Betrieben und Personen betreut. Zudem sind aufgrund der Antriebstechnik (Elektrofahrzeug) zusätzliche Informationen zu berücksichtigen. Bitte daher wie folgt vorgehen:
1 Kundenbeanstandung möglichst genau erfragen
Siehe TIPS FG 00.30 "smart ED Aktuelle Hinweise zur TIPSFallerstellung“ für allg. Beanstandungen bzw.
TIPS FG 54.10 "smart ED Ladebeanstandung der HV-Batterie“ für Beanstandungen am Ladesystem.
2 EingangsDiagnoseDaten auslesen (bevor Updates durchgeführt werden).
Hierzu zählen:
snapshot aus Electric Vehicle Control Module (EVCM) mit dem Zytek/Tesla-Diagnosegerät erstellen (die Fehlerspeicher aus Electric Drive Control Module (EDCM) oder OverSeer müssen nicht ausgelesen werden)
Tesla Diagnosefile (XML)
Xentry DAS Kurztest
3 Kundendienstmaßnahmen (KDMs) prüfen
Prüfen, ob Kundendienstmaßnahmen (KDMs) offen sind und ggf. Updates durchführen. Die jeweils aktuellen Softwarestände stehen in TIPS FG 00.30 zur verfügung.
4 Fehlercodes prüfen
Prüfen, ob Fehlercodes evtl. durch niedrige 12 V Bordnetzspannung verursacht wurden. Ggf. die Ursache beheben siehe TIPS FG 54.10.
Ab dem Software-Stand "Antrieb" (EVCM/EDCM/OS = 2E2) und "Hochvoltbatterie" (BMS = 1.3.9) wird die 12 V Batterie nachgeladen solange das Fahrzeug an der Ladeinfrastruktur angeschlossen ist. Bitte den Kunden auf diese neue Funktion hinweisen.
5 Kundenbeanstandung angeben
Die Kundenbeanstandung entsprechend der KundenAngaben (siehe Punkt 1) reproduzieren und Diagnosedaten dann nochmals wie in Punkt 2 erstellen.
6 TIPSFall erstellen
Mit den o. g. Informationen und Anhängen einen TIPSFall erstellen und bereits durchgeführte Prüf- und Reparaturschritte beschreiben.
Falls eine HochvoltSpannungsfreischaltung und inbetriebnahme erforderlich ist, sind die entsprechenden Qualifikationsanforderungen und Sicherheitshinweise im WIS sowie TIPS FG 08.00 beachten.
Falls die Hochvoltbatterie erneuert werden muss, TIPS FG 54.10 beachten.