__________________________________________________________________________________________________________________________ | |||
Şube/temsilcilik işletme no. | |||
________________________________ | __________________ (km / mil) | ||
Araç tanım (şasi) numarası | km–durumu | ||
________________________________ | |||
Motor no. | |||
________________________________ | ________________________ | ||
Kontrol eden: İsim | Telefon numarası | ||
_________________ | |||
Tarih | |||
_________________ | |||
Tip | |||
Doküman SI20.10-S-0004A içinde açıklanan müşteri şikayetlerinden dolayı soğutma maddesi termostatının yenilenmesinde bu analiz belgesi doldurulmalıdır! Doldurulmuş olan analiz belgesii TIPSdurumuna iliştirilmelidir. TIPS-durumunun başlığı zorunlu olarak "Motor 651 soğutma maddesi termostatı" ile alandırılmalıdır.
TIPS-durumuna ilave olarak aşağıdaki bilgiler iliştirilmelidir:
Aracın tamir geçmişi
Bakım defterinin bir kopyası ve/veya Digital Service Booklet'ten (dijital servis kitapçığı) (DSB) ilgili bir çıktı.
Mevcut olan arıza teşhis belgeleri (örn. giriş kısa testi, işlenerek tamamlanmış kontrollerin bir genel bakışı v.b)
Müşteri şikayeti servis danışmanı veya atölye ustabaşı tarafından doldurulmalıdır: |
Detaylı | ________________________________________________________________________________________________ | ||
Müşteri şikayeti: | ________________________________________________________________________________________________ | ||
________________________________________________________________________________________________ | |||
Aracın kullanım profili: | Otoyol_______ % | Karayolu_______ % | Şehir_______ % |
Kısa mesafe | Römorklu kullanım | ||
Evet ☐ / Hayır ☐ | Evet ☐ / Hayır ☐ | ||
Ortalama günlük katedilen yol bilgisi: _______ km / mil | |||
Şikayet hangi işletim durumunda meydana geliyor? |
| ||
Notlar: | |||
________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________ | |||
Atölye arıza teşhisi: |
Müşteri şikayeti izlenebiliyor mu? | Evet ☐ / Hayır ☐ | Koşul: ___________________________________________________________ |
Bulgunun açıklanması: | ___________________________________________________________________________________________ | |
___________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________ | ||
Gerçekleştirilen tamir çalışmaları: | ___________________________________________________________________________________________ | |
___________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________ | ||
Araçta tahrikle ilgili donanım değişiklikleri ve/veya sonradan donanımlar mevcut mu ve/veya gerçekleştirilmiş mi? |
| |
Evet ise, hangileri: | ||
___________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________ | ||
Tamirden sonra araç: |
Tamir gerekli mi? | Evet ☐ / Hayır ☐ | |
Müşteri memnun mu? | Evet ☐ / Hayır ☐ | |
Sizin görüşünüze göre neden analizi için yardımcı olacağı düşünülen diğer bilgiler: | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
Diğer: | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||