__________________________________________________________________________________________________________________________ | |||
Filia/przedstawicielstwo - nr zakładu | |||
________________________________ | __________________ (km / mi) | ||
Numer identyfikacyjny pojazdu | Przebieg | ||
________________________________ | |||
Nr silnika | |||
________________________________ | ________________________ | ||
Diagnosta: nazwisko | Numer telefonu | ||
_________________ | |||
Data | |||
_________________ | |||
Typ | |||
W przypadku wymiany termostatu płynu chłodzącego z powodu zastrzeżeń klienta, opisanych w dokumencie SI20.10-S-0004A, należy wypełnić niniejszy arkusz analizy! Wypełniony arkusz analizy należy dołączyć do przypadku TIPS. Przypadek TIPS musi być koniecznie zatytułowany "Termostat płynu chłodzącego, silnik 651".
Do przypadku TIPS należy dołączyć również następujące informacje:
historia napraw pojazdu
kopia książki serwisowej lub odpowiedni wydruk z Digital Service Booklet (DSB)
dostępna dokumentacja diagnostyczna (np . krótki test początkowy, zestawienie wykonanych już kontroli)
Arkusz z opisem zastrzeżeń klienta musi zostać wypełniony przez doradcę serwisowego lub mistrza serwisu: |
Szczegółowy | ________________________________________________________________________________________________ | ||
Zastrzeżenie klienta: | ________________________________________________________________________________________________ | ||
________________________________________________________________________________________________ | |||
Profil wykorzystywania pojazdu: | Autostrady_______ % | Drogi krajowe_______ % | Miasto_______ % |
Krótkie odcinki | Jazda z przyczepą | ||
tak ☐ / nie ☐ | tak ☐ / nie ☐ | ||
średni dzienny przebieg: _______ km / mi | |||
W jakiej sytuacji podczas eksploatacji występuje objaw? |
| ||
Uwagi: | |||
________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________ | |||
________________________________________________________________________________________________ | |||
Diagnoza serwisu: |
Zastrzeżenia klienta uzasadnione? | tak ☐ / nie ☐ | Przyczyna: ___________________________________________________________ |
Opis stanu rzeczy: | ___________________________________________________________________________________________ | |
___________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________ | ||
Wykonane czynności naprawcze: | ___________________________________________________________________________________________ | |
___________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________ | ||
Czy w pojeździe są zamontowane dodatkowe elementy wpływające na napęd? |
| |
Jeśli tak, to jakie: | ||
___________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________ | ||
Pojazd po naprawie: |
Czy naprawa zakończona powodzeniem? | tak ☐ / nie ☐ | |
Czy klient zadowolony? | tak ☐ / nie ☐ | |
Dalsze informacje, które z Państwa punktu widzenia mogą być pomocne w analizie przyczyn: | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
Inne: | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
___________________________________________________________________________________________________________________________ | ||