Informação de Serviço: fecho do cinto de segurança

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Por este motivo, gostaríamos de informar a seguinte matéria:

Constatou-se, recentemente, que uma grande quantidade fechos dos cintos de segurança foi substituída de forma sem necessidade por meio de garantia ou cortesia, de acordo com as seguintes reclamações dos clientes:

 fecha com dificuldade (tipo de falha 41)

 dificuldade para movimentar (tipo de falha D6)

 emperra (tipo de falha H2)

Nos fechos dos cintos de segurança removidos, no diagnóstico não puderam, contudo, ser constatadas falhas de material ou de fabricação. A causa dessas reclamações de clientes poderá ser entre outras a presença de um corpo estranho na cabeça do fecho do cinto de segurança (vide representações exemplares). Devido às reclamações dos clientes citadas acima, é necessário sempre executar um controle visual dos fechos dos cintos de segurança para verificar a eventual presença de corpos estranhos.

 Quando veículos chegam na oficina com um vidro quebrado, devido aos motivos acima, independente de uma reclamação do cliente, os fechos dos cintos de segurança de acordo com a correspondente reclamação (vide tabela abaixo) devem ser verificados quanto ao funcionamento.

Em caso de danos por atos de violência (por exemplo, arrombamento ou vandalismo) ou com a existência de corpos estranhos (por exemplo, película, madeira, tecido etc.) nos fechos dos cintos de segurança não poderão ser calculados os custos de materiais ou e mão de obra através de garantia ou cortesia. Se for constatado no diagnóstico que existem corpos estranhos nos fechos dos cintos de segurança ou existiam, reservamo-nos o direito de rejeitar o pedido de garantia ou cortesia.