Para aumentar a qualidade do serviço no caso dos trabalhos de reparo executados e a satisfação dos clientes relacionada a isto, foram inseridas novidades na localização de falhas no caso de reclamações ou sintomas que se referem às portas corrediças elétricas (esquerda ou direita), assim como, à tampa traseira elétrica. Além disto, o diagnóstico dos componentes mencionados se tornará mais fácil.
A localização de falhas referentes às reclamações ou sintomas foi implementada em XENTRY Diagnostics, nos seguintes pontos de menu:
Para a porta corrediça elétrica esquerda:
Vista dos módulos de comando EST-L - Porta corrediça elétrica esquerda (N69/7) (Code: T56) Localização de falhas referente as reclamações ou sintomas.
Para a porta corrediça elétrica direita:
Vista dos módulos de comando EST-R - Porta corrediça elétrica direita (N69/6) (Code: T55, W64, W68) Localização de falhas referente as reclamações ou sintomas Porta corrediça direita.
Para a tampa traseira elétrica:
Vista dos módulos de comando EST-R - Porta corrediça elétrica direita (N69/6) (Code: T55, W64, W68) Localização de falhas referente as reclamações ou sintomas Tampa traseira.
As seguintes localizações de falhas referentes às reclamações ou sintomas existem atualmente: |
Módulo de comando | Componente | Localização de falha através de reclamações ou sintomas |
EST-L - Porta corrediça elétrica esquerda (N69/7) (Code: T56) | Porta de correr elétrica esquerda | O componente ‘Porta corrediça elétrica esquerda‘ não fecha. COMPLETO |
O componentes ‘S86 (Interruptor de acionamento na maçaneta da porta, porta corrediça elétrica esquerda)‘ não comuta. | ||
A porta corrediça esquerda não pôde ser travada. | ||
O componente ‘Interruptor da ‘Trava para crianças“ está sem função. | ||
O componente ‘Acionamento externo da maçaneta da porta da porta corrediça elétrica esquerda‘ não comuta. | ||
O componente ‘M14/42 (Elemento de ajuste do travamento central da porta corrediça elétrica esquerda)‘ possui uma falha de funcionamento. | ||
O componente ‘S159/2 (Tecla da porta corrediça esquerda)‘ está sem função. | ||
EST-R - Porta corrediça elétrica direita (N69/6) (Code: T55, W64, W68) | Porta de correr elétrica direita | O componente ‘Porta corrediça elétrica direita‘ não fecha. COMPLETO |
O componentes ‘S87 (Interruptor de acionamento na maçaneta da porta, porta corrediça elétrica direita)‘ não comuta. | ||
A porta corrediça direita não pôde ser travada. | ||
O componente ‘Interruptor da ‘Trava para crianças“ está sem função. | ||
O componente ‘Acionamento externo da maçaneta da porta da porta corrediça elétrica direita‘ não comuta. | ||
O componente ‘M14/43 (Elemento de ajuste do travamento central da porta corrediça elétrica direita)‘ possui uma falha de funcionamento. | ||
O componente ‘S159/1 (Tecla da porta corrediça direita)‘ está sem função. | ||
Tampa traseira elétrica | O componente ‘M14/47 (Auxílio de abertura da tampa traseira com acionamento elétrico)‘ possui uma falha de funcionamento. | |
O componente ‘S55 (Interruptor para fechar a tampa traseira, acionamento interno)‘ possui uma falha de funcionamento. | ||
O componente ‘Tampa traseira‘ não abre. O componente ‘S202 (Interruptor para abrir a tampa traseira. Acionamento externo na câmera de marcha a ré/câmera de 3600)‘ está sem função. |
Esta informação deve ser considerada no caso de possíveis reclamações do cliente.