Za účelem zvýšení kvality servisu u vzniklých opravárenských prací a s tím spojeného zvýšení spokojenosti zákazníků byly ve zjišťování závad z reklamací nebo symptomů elektrických posuvných dveří (vlevo, resp. vpravo) a elektricky ovládaného zadního víka zavedeny následující inovace. Kromě toho se usnadní diagnostika uvedených součástí.
Vyhledávání závad prostřednictvím reklamací nebo symptomů je do XENTRY Diagnostics implementováno pod následujícími body menu:
Pro elektrické posuvné dveře vlevo:
Náhled řídicích jednotek EST-L – Elektrické posuvné dveře vlevo (N69/7) (kód: T56) Vyhledávání závad prostřednictvím reklamací nebo symptomů.
Pro elektrické posuvné dveře vpravo:
Náhled řídicích jednotek EST-R – Elektrické posuvné dveře vpravo (N69/6) (kód: T55, W64, W68) Vyhledávání závad prostřednictvím reklamací nebo symptomů Elektrické posuvné dveře vpravo.
Pro elektricky ovládané zadní víko:
Náhled řídicích jednotek EST-R – Elektrické posuvné dveře vpravo (N69/6) (kód: T55, W64, W68) Vyhledávání závad prostřednictvím reklamací nebo symptomů Zadní víko.
Aktuálně je k dipozici následující vyhledávání závad prostřednictvím reklamací nebo symptomů: |
Řídicí jednotka | Montážní prvek | Vyhledávání závad přes reklamace nebo symptomy |
EST-L - Elektrické posuvné dveře vlevo (N69/7) (kód: T56) | Elektrické posuvné dveře vlevo | Součást „Elektrické posuvné dveře vlevo“ nezavírá. KOMPLETNÍ |
Součást „S86 (spínač ovládání kliky dveří, elektrické posuvné dveře vlevo)“ nespíná. | ||
Nebylo možné zablokovat levé posuvné dveře. | ||
Součást „spínač „dětské pojistky“ je nefunkční. | ||
Součást „vnější ovládání kliky elektrických posuvných dveří vlevo“ nespíná. | ||
Součást „M14/42 (nastavovací prvek centrálního zamykání elektrických posuvných dveří vlevo)‘ má poruchu funkce. | ||
Součást „S159/2 (tlačítko posuvných dveří vlevo)“ je nefunkční. | ||
EST-R - Elektrické posuvné dveře vpravo (N69/6) (kód: T55, W64, W68) | Elektrické posuvné dveře vpravo | Součást „Elektrické posuvné dveře vpravo“ nezavírá. KOMPLETNÍ |
Součást „S87 (spínač ovládání kliky dveří, elektrické posuvné dveře vpravo)“ nespíná. | ||
Nebylo možné zablokovat pravé posuvné dveře. | ||
Součást „spínač „dětské pojistky“ je nefunkční. | ||
Součást „vnější ovládání kliky elektrických posuvných dveří vpravo“ nespíná. | ||
Součást „M14/43 (nastavovací prvek centrálního zamykání elektrických posuvných dveří vpravo)“ má poruchu funkce. | ||
Součást „S159/1 (tlačítko posuvných dveří vpravo)“ je nefunkční. | ||
Elektrické zadní víko | Součást „M14/47 (pomoc při otevírání zadního víka s elektrickým ovládáním)“ má poruchu funkce. | |
Součást „S55 (spínač pro zavření zadního víka, vnitřní ovládání)“ má poruchu funkce. | ||
Součást „zadní víko“ neotvírá. Součást „S202 (spínač pro otevření zadního víka. Vnější ovládání zpětné kamery / kamery 360°)“ je nefunkční. |
Tato informace musí být zohledněna při možných zákaznických reklamacích.