Interrogazioni sulla verniciatura di serie
Per svariati motivi per le officine può essere necessario chiarire
1 se si tratta di un colore speciale (identificazione "000", designo, ecc. ) o
2 se nell'officina è stata eseguita una "ripetizione della fase di lavoro verniciatura".
I colori speciali riportano sulla targhetta di identificazione un'identificazione con "000" o nessun numero di colore. Impostare la propria richiesta di colori speciali direttamente tramite il modulo caso TIPS.
Anche le richieste relative a "ripetizione della fase di lavoro verniciatura", ad es. a causa di infiltrazioni di polvere o colature nell'ambito della verniciatura di serie, devono essere impostate, tenendo in considerazione il seguente svolgimento del processo, tramite il modulo caso TIPS.
Svolgimento del processo
Creazione di un foglio di appunti sui danni alla vernice (OF9800P3000*) per la documentazione del cliente
Misurazione dello spessore dello strato di vernice sui seguenti componenti della carrozzeria (rispettivamente almeno una volta):
Cofano motore
Cofano bagagli
Tetto
parafango anteriore
parafango posteriore
Porte
Le misurazioni dello spessore dello strato non devono essere eseguite direttamente su in corrispondenza di piegature o bordi. Per documentare gli spessori dello strato di vernice può essere utilizzato il foglio di appunti sullo spessore dello strato di vernice.
Caso 1 | Caso 2 | Caso 3 | |
Spessore dello strato | - tra 80 μm e 160 µm sulle superfici orizzontali | - Sotto 80 µm su superfici orizzontali o verticali | - Sopra 160 µm su superfici orizzontali |
Indizio in merito a | - nessuna "ripetizione della fase di lavoro verniciatura" nella produzione | - una "ripetizione della fase di lavoro verniciatura" nella produzione o | |
Misura | Nessuna | Richiesta scritta di verniciatura (tramite il modulo caso TIPS, gruppo costruttivo 98) | |
Indicazioni necessarie | – Numero d'identificazione del veicolo | ||
Richieste scritte di verniciatura
Il rispettivo MPC o la rispettiva rappresentanza generale inoltra la richiesta TIPS a GSP/TPB a scopi di ricerca e di esito. GSP/TPB risponde alla richiesta fornendo i dettagli necessari (commento tecnico) direttamente tramite il modulo caso TIPS al rispettivo MPC o alla rispettiva rappresentanza generale, che comunicherà, a sua volta, il risultato all'azienda che ha presentata la richiesta. Il consulente del Servizio Assistenza illustrerà infine il risultato al cliente.
In linea di massima la risposta alla richiesta avviene entro un giorno. In caso di eccezioni l'MPC o la rappresentanza generale viene informato tempestivamente sul periodo previsto.
Per motivi legali le richieste devono sempre essere formulate per iscritto, di conseguenza vanno evitare le richieste telefoniche.