si9800p0014a

Servisní informace: Dotazy k sériovému lakování

Typ si · téma 98.00 · verze 0114 · 2018-09-25

Platí pro: Typ všechny (Osobní automobily, Terénní vozidla)'

Zařazení

Funkční skupina 3 Nástavba › 98 Lakování › 98.00 Všeobecné — Řada 900 (modely 9**) · Řada 902 (modely 9**) · Řada 904 (modely 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Řada 906 (modely 917, 918, 924, 953)

EinPAS 40 Konzervace/lakování › 40.15 Lakování/péče o lak › 40.15.1 Základní informace — Řada 900 (modely 9**) · Řada 902 (modely 9**) · Řada 904 (modely 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Řada 906 (modely 917, 918, 924, 953)

EinPAS 45 Data/informace › 45.20 Informace/opatření › 45.20.20 Servisní informace — Řada 900 (modely 9**) · Řada 902 (modely 9**) · Řada 904 (modely 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Řada 906 (modely 917, 918, 924, 953)

Platí také pro motory/převodovky: 139 ***, 254 ***, 256 ***, 272 ***, 276 ***, 282 ***, 457 9**, 541 9**, 542 9**, 608 ***, 700 4**, 700 420, 700 421, 700 422, 700 423, 715 3**, 715 5**, 722 6**, 722 9**, 724 ***, 724 0**, 724 033, 724 044, 724 045, 724 1**, 724 103, 724 114, 724 115, 724 120, 725 ***, 725 0**, 725 035, 725 037, 725 038, 725 085, 725 1**, 739 390, 739 391, 739 395, 739 396, 739 397, 739 398, 739 399, 740 698, 743 3**, 743 4**, 743 498, 746 971, 924 9**, 924 910, 925 9**, 926 9**

SI98.00-P-0014A

Servisní informace: Dotazy k sériovému lakování

25.09.2018

Typ

všechny (Osobní automobily, Terénní vozidla)

Dotazy k sériovému lakování

Z různých důvodů může být pro servisy nutné vědět,

1 zda se jedná o speciální barvu (identifikační označení „000“, Designo atd.) nebo

2 zda ve výrobě proběhlo „opakování pracovního kroku lakování“.

Speciální barvy mají na typovém štítku uvedeno identifikační označení „000“ nebo nemají zdokumentováno žádné číslo barvy. Zasílejte Vaše dotazy na speciální barvy přímo přes modul případů TIPS.

Dotazy na „opakování pracovního kroku lakování“, např. kvůli uzavřenému prachu nebo rozmáznutím v rámci sériového lakování, také zasílejte dotazy přes modul případů TIPS s ohledem na následující procesní postup.

Procesní postup

Vytvoření schématického nákresu poškození laku (OF98­00­P­3000­*) pro zákaznickou složku

Změření tloušťky lakové vrstvy u následujících dílů karoserie (vždy minimálně jednou):

Kapota motoru

Víko zavazadlového prostoru

Střecha

Přední blatník

Zadní blatník

Dveře

Měření tloušťky vrstvy se nesmí provádět přímo v oblasti přehybů nebo hran. Dokumentaci tlouštěk vrstvy si lze usnadnit pomocí schématického nákresu pro tloušťku lakové vrstvy.

Případ 1

Případ 2

Případ 3

Tloušťka vrstvy

- Mezi 80 μm a 160 µm u vodorovných ploch
- Mezi 80 µm a 150 µm u svislých ploch

- Pod 80 µm u vodorovných, resp. svislých ploch

- Nad 160 µm u vodorovných ploch
- Nad 150 µm u svislých ploch

Příznak pro

- Žádné „opakování pracovního kroku lakování“ ve výrobě
- Žádné opravárenské lakování po opuštění výrobního závodu

- „Opakování pracovního kroku lakování“ ve výrobě nebo
- Opravárenské lakování po opuštění výrobního závodu

Opatření

Žádné

Písemný dotaz na lakování (přes modul případů TIPS, konstrukční skupina 98)

Požadované údaje

- Identifikační číslo vozidla
- Naměřené tloušťky lakové vrstvy
- Reklamace a označení dotčených součástí

Písemný dotaz na lakování

Příslušné zákaznické obchodní centrum, resp. příslušné generální zastoupení odešle dotaz TIPS do GSP/TPB k prošetření a zodpovězení. GSP/TPB odpoví na dotaz s příslušnými detaily (odborný komentář) přímo přes modul případů TIPS do zákaznického obchodního centra, resp. do příslušného generálního zastoupení. To následně informuje dotazující se servis o výsledku. Přejímací technik poté zákazníkovi v servisu vysvětlí okolnosti.

Zodpovězení dotazu může zpravidla trvat jeden týden. Ve výjimečných případech bude zákaznické obchodní centrum, resp. generální zastoupení včas informováno o předpokládaném časovém termínu.

Ze zákonných důvodů musí být dotazy vždy provedeny písemnou formou, proto je nutné upustit od telefonických dotazů.