si9800p0014a

Service-Information: Anfragen zur Serienlackierung

Typ si · Thema 98.00 · Version 0114 · 2018-09-25

Gültig für: Typ alle (GW, PKW)

Einordnung

Funktionsgruppe 3 Aufbau › 98 Lackierung › 98.00 Allgemeines — Baureihe 900 (Baumuster 9**) · Baureihe 902 (Baumuster 9**) · Baureihe 904 (Baumuster 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Baureihe 906 (Baumuster 917, 918, 924, 953)

EinPAS 40 Konservierung/Lackierung › 40.15 Lackierung/Lackpflege › 40.15.1 Grundinformation — Baureihe 900 (Baumuster 9**) · Baureihe 902 (Baumuster 9**) · Baureihe 904 (Baumuster 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Baureihe 906 (Baumuster 917, 918, 924, 953)

EinPAS 45 Daten/Information › 45.20 Information/Maßnahmen › 45.20.20 Serviceinformation — Baureihe 900 (Baumuster 9**) · Baureihe 902 (Baumuster 9**) · Baureihe 904 (Baumuster 918, 919, 924, 925, 938, 943, 957) · Baureihe 906 (Baumuster 917, 918, 924, 953)

Gilt auch für Motoren/Getriebe: 139 ***, 254 ***, 256 ***, 272 ***, 276 ***, 282 ***, 457 9**, 541 9**, 542 9**, 608 ***, 700 4**, 700 420, 700 421, 700 422, 700 423, 715 3**, 715 5**, 722 6**, 722 9**, 724 ***, 724 0**, 724 033, 724 044, 724 045, 724 1**, 724 103, 724 114, 724 115, 724 120, 725 ***, 725 0**, 725 035, 725 037, 725 038, 725 085, 725 1**, 739 390, 739 391, 739 395, 739 396, 739 397, 739 398, 739 399, 740 698, 743 3**, 743 4**, 743 498, 746 971, 924 9**, 924 910, 925 9**, 926 9**

SI98.00-P-0014A

Service-Information: Anfragen zur Serienlackierung

25.09.2018

Typ

alle (GW, PKW)

Anfragen zur Serienlackierung

Aus verschiedenen Gründen kann es für Werkstätten notwendig werden, zu klären,

1 ob es sich um eine Sonderfarbe (Kennung "000", Designo, etc. ) handelt oder

2 ob im Werk eine "Wiederholung des Arbeitsschrittes Lackierung" erfolgte.

Sonderfarben haben auf dem Typschild entweder eine Kennung mit "000" oder keine Farbnummer dokumentiert. Bitte stellen Sie Ihre Anfragen zu Sonderfarben direkt über das TIPS­Fallmodul ein.

Anfragen zu "Wiederholungen des Arbeitsschrittes Lackierung", z. B. aufgrund von Staubeinschlüssen oder Läufern im Rahmen der Serienlackierung, stellen Sie bitte ebenfalls, unter Berücksichtigung des folgenden Prozessablaufes, über das TIPS­Fallmodul ein.

Prozessablauf

Erstellung eines Skizzenblatts über Lackschäden (OF98­00­P­3000­*) für die Kundenakte

Messung der Lackschichtdicke an folgenden Teilen der Karosserie (jeweils mindestens einmal):

Motorhaube

Kofferraumdeckel

Dach

vordere Kotflügel

hintere Kotflügel

Türen

Die Schichtdickenmessungen dürfen nicht direkt am Falz- oder Kantenbereich durchgeführt werden. Zur Dokumentation der Lackschichtdicken kann das Skizzenblatt Lackschichtdicke zu Hilfe genommen werden.

Fall 1

Fall 2

Fall 3

Schichtdicke

- zwischen 80 μm und 160 µm an waagerechten Flächen
- zwischen 80 µm und 150 µm an senkrechten Flächen

- Unterhalb 80 µm an waagerechten bzw. senkrechten Flächen

- Oberhalb 160 µm an waagerechten Flächen
-Oberhalb 150 µm an senkrechten Flächen

Indiz auf

-keine "Wiederholung des Arbeitsschrittes Lackierung" in der Produktion
-keine Reparaturlackierung nach Verlassen des Werkes

- eine "Wiederholung des Arbeitsschrittes Lackierung" in der Produktion oder
-eine Reparaturlackierung nach Verlassen des Werkes

Maßnahme

Keine

Schriftliche Lackanfrage (über das TIPS­Fallmodul, KG 98)

Notwendige Angaben

- Fahrzeug-Identifizierungsnummer
- gemessene Lackschichtdicken
-Beanstandung und Nennung der betroffenen Bauteile

Schriftliche Lackanfrage

Das jeweilige MPC bzw. die jeweilige GV leitet die TIPS­Anfrage an GSP/TPB zur Recherche und Beantwortung weiter. GSP/TPB beantwortet die Anfrage mit den entsprechenden Details (Fachkommentar) direkt über das TIPS­Fallmodul an das jeweilige MPC bzw. an die jeweilige GV. Diese informiert den anfragenden Betrieb über das Ergebnis. Der Kundendienstberater im Betrieb erläutert dem Kunden den Sachverhalt.

In der Regel kann die Beantwortung der Anfrage innerhalb eines Tages erfolgen. Bei Ausnahmen wird das MPC bzw. die GV über den voraussichtlichen Zeitrahmen rechtzeitig informiert.

Aus rechtlichen Gründen müssen die Anfragen stets schriftlich erfolgen, daher ist von telefonischen Abfragen abzusehen.