Di seguito vi forniamo un ausilio per riparazione in caso di contestazioni sul motore. Un procedimento mirato e corretto consente, inoltre, di ridurre il numero di smontaggi errati dei gruppi e di migliorare la qualità del prodotto.
Per favorire il raggiungimento di questi obiettivi, con decorrenza immediata trova applicazione il procedimento standardizzato qui descritto per tutti i motori indicati.
Fino a nuovo avviso questo procedimento è valido a tempo indeterminato e va adottato solo per motori entro il periodo di garanzia legale/periodo di garanzia o correntezza.
Contenuto:
A Avvertenze generali
B Contestazioni relative ai rumori del motore
C Contestazioni di carattere generale (organi meccanici del motore, lubrificazione del motore, raffreddamento del motore, gestione del motore, impianto di alimentazione del carburante, impianto di scarico)
D Sostituzione del gruppo
La seguente documentazione va tassativamente rispedita insieme al motore:
A Avvertenze generali
Per tutte le contestazioni si devono sempre verificare/eseguire i seguenti punti e richiedere le necessarie informazioni:
Contestazione riproducibile in officina? Possibilmente sempre in presenza del cliente.
È disponibile un veicolo di riferimento con la stessa motorizzazione? Per escludere che la contestazione corrisponda alle caratteristiche della produzione di serie.
Il veicolo corrisponde alla produzione di serie? Esempio: montaggio di componenti di tuning sul motore.
In "XENTRY TIPS, XT" è diffuso un documento TIPS appropriato? Si consiglia la ricerca tramite il sintomo indicato.
È stata pubblicata una Informazione per il Servizio Assistenza (SI) rilevante?
B Contestazioni relative ai rumori del motore
Il foglio di analisi per rumori del motore, modulo OF00.10-P-3000-03A, va utilizzato già durante il servizio di accettazione.
Il foglio di analisi va utilizzato come guida per le domande che l'addetto alla accettazione deve rivolgere al cliente e come mezzo di documentazione in officina.
Se possibile, registrare i rumori (ad es. telecamera, ecc.).
In linea di massima il foglio di analisi compilato, la registrazione dei rumori (se possibile) e i controlli eseguiti con le corrispondenti informazioni vanno allegati tassativamente a un caso TIPS (qualora fosse necessario creare un caso).
Il tempo impiegato per la compilazione del foglio di analisi può essere fatturato con il seguente numero di lavoro entro il periodo di garanzia legale/periodo di garanzia o correntezza:
02-3952 (tipo 415, 470, 471, 636, 639, 447, 448)
02-8522 (tipo 670, 900, 906, 907, 909, 910)
C Contestazioni di carattere generale (organi meccanici del motore, lubrificazione del motore, raffreddamento del motore, gestione del motore, impianto di alimentazione del carburante, impianto di scarico)
Vanno svolte le seguenti attività:
Effettuare il test breve.
Con XENTRY Diagnosis devono essere effettuati i lavori corrispondenti ai codici di guasto secondo il controllo guidato memorizzato.
Salvare (stampare) tutte le fasi di diagnosi importanti e i dati di specificazione guasto.
Per le contestazioni senza codice di guasto memorizzato in XENTRY Diagnosis, effettuare una diagnosi mirata in base ai sintomi secondo un eventuale controllo presente e documentare i risultati delle misurazioni.
In linea di massima tutti i dati di diagnosi salvati (stampati) e i controlli eseguiti con le corrispondenti informazioni vanno tassativamente allegati a un eventuale caso TIPS (qualora la creazione di un caso sia necessaria).
D Sostituzione del gruppo
Il foglio di analisi per sostituzione del motore, modulo OF01.10-P-3000-01A va utilizzato come guida per le domande che l'addetto alla accettazione deve rivolgere al cliente e come mezzo per documentare le fasi di controllo.
Poiché la contestazione del cliente è importante per la valutazione del caso, il foglio di analisi deve essere utilizzato già durante il servizio di accettazione.
Anche l'esecuzione dei tagliandi per il veicolo va in ogni caso preliminarmente verificata da parte dell'officina.
Lo stesso dicasi per l'eventuale esecuzione di misure di tuning sul motore.
Fino a nuovo avviso questo procedimento è valido a tempo indeterminato e va adottato solo per motori entro il periodo di garanzia legale/periodo di garanzia o correntezza.
Il tempo impiegato per la compilazione del foglio di analisi può essere fatturato con il seguente numero di lavoro entro il periodo di garanzia legale/periodo di garanzia o correntezza:
02-3952 (tipo 415, 470, 471, 636, 639, 447, 448)
02-8522 (tipo 670, 900, 906, 907, 909, 910)
La seguente documentazione va tassativamente rispedita insieme al motore:
Foglio di analisi "Sostituzione motore" e foglio di analisi "Rumore del motore" compilati
Una copia del libretto di manutenzione o una corrispondente stampa del Digital Service Booklet (DSB)
Per tipo 636 e 639 la tabella di cambio dell'olio
Per tipo 470, 471, 447, 448, 900, 906, 907 e 910 il protocollo centralina di comando della strumentazione
Protocollo test breve
Diagnosi dell'officina (componente all'origine del danno)
Documenti citati
- of0010p300003a Foglio di analisi per rumori del motore, modulo
- of0110p300001a Foglio di analisi per sostituzione del motore, modulo