El modo de proceder descrito a continuación es válido por el momento solo para los mercados de AT, BE, CH, CZ, DE, DK, ES, FR, GB, GR, IT, LU, NL, PL, PT, SE.
El reenvío del soporte de datos colocado en el aparato al efectuar la sustitución del aparato en caso de garantía o de prestación de cortesía puede garantizarse solo si:
1 El formulario de devolución está cumplimentado por completo y es legible.
2 Está fijado al aparato en cuestión.
3 El equipo se reenvía inmediatamente después de su desmontaje.
El abrir o averiar el equipo al intentar retirar los CDs/DVDs u otros medios del cliente ocasionará el rechazo del derecho a garantía y reparación por cortesía.
Los medios que se encuentren en el equipo, sin indicación en el formulario de reenvío, se eliminan.
1 | Pulsar y mantener oprimida la tecla Eject por más de 10 s | En caso que el soporte de datos no sea expulsado, continuar con la operación de trabajo 2. | |
2 | Desmontar el dispositivo | El soporte de datos queda en el equipo. | |
3 | Completar el formulario y pegarlo al aparato | ||
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4 | Sustituir el aparato | ||
5 | Reenviar el aparato que ha sido desmontado | Por favor, utilice el conocido procedimiento para devolución de garantía. |
Documentos referenciados
- of8260p300003a Devolución/conservación de discos CD/DVD y otros medios, formulario