Códigos de errores perdidos
En la tramitación de casos de reclamaciones nos hemos enterado, que ocurre siempre de nuevo, que se han perdido los códigos de errores memorizados en las dos unidades de control de la gestión del motor (MCM) y de tratamiento posterior de los gases de escape (ACM). En la mayoría de estos casos se ha omitido imprimir un protocolo del test breve de entrada, antes del borrado de la respectiva memoria de averías de la unidad de control.
Por ello, en esta relación deseamos hacer hincapié sobre las siguientes circunstancias:
Si se borra la memoria de averías en una de las dos unidades de control, se borra automáticamente también la memoria de averías de la otra unidad de control. Esta circunstancia tiene su causa en las prescripciones de la legislación europea.
Si no se conocen todos los códigos de errores desde el primer momento de la estancia del vehículo en el taller, se dificulta la tramitación del caso y esto puede conducir así a una solución errónea. Recomendamos por ello imprimir imprescindiblemente el protocolo del test breve de entrada con los datos periféricos antes de borrar la memoria de averías.
A partir de XENTRY DVD 09/2014, para la unidad de control de la gestión del motor (MCM) bajo la pestaña "Lista de códigos de errores" se ofrece la posibilidad de realizar la información resumida y la localización de averías guiada para un código de avería, también si el código de avería ya no se encuentra en la unidad de control. En caso de acreditarse esta posibilidad, la pestaña "Lista con códigos de errores" se lleva a cabo también para la unidad de control del tratamiento posterior de los gases de escape (ACM).
Orden recomendado para el procesamiento de códigos de errores
También se ha mostrado, que al aparecer simultáneamente códigos de errores en la unidad de control de la gestión del motor (MCM) y en la unidad de control del tratamiento posterior de los gases de escape (ACM) se deberían procesar primero los códigos de errores en la unidad de control de la gestión del motor, ya que en los códigos de errores en la unidad de control del tratamiento posterior de los gases de escape (ACM) se trata a menudo sólo de errores derivados.