Service-Information: Noträder und provisorische Reifenabdichtung zur temporären Wiederherstellung der Mobilität

Ab sofort ist es bei Mercedes-Benz Pkw und smart möglich, den Kunden bei einer Reifenpanne entweder über ein Notrad oder eine temporäre Reifenabdichtung direkt am Pannenort mobil zu halten. Die temporäre Reifenabdichtung ist sowohl bei konventionellen als auch bei Runflat­Reifen möglich. Damit stehen zwei neue Methoden zur Verfügung um die Reparatur-Rate vor Ort zu steigern und ein Abschleppen zu vermeiden.

Temporäre Reifenabdichtung

Informationen zur Anwendung der temporären Reifenabdichtung:

 WIS: AR40.10-P-1090A, AH40.10-P-1090-01A

 AKUBIS*

 http://www.akubis.de

 Global Training App*

 http://gt.mercedes-benz.com

* Im Suchfeld "Reifen“ oder "tire“ eintragen.

Bestellung

Von der Daimler AG ist ausschließlich das SRAS (Super Radial Anchor Seal) der Firma REMA TIP TOP zur temporären Reifenabdichtung frei gegeben.

Das Set ist bestellbar über die jeweilige Tochtergesellschaft von REMA TIP TOP in Ihrem Markt.

http://www.rema-tiptop.com/company/affiliates

Im Reiter "PRODUCTS" und anschließend über die Auswahl "AUTOMOTIVE".

Das PLUG SRAS-PROFI (Starter-Set, Preis: 92 € netto, Stand 05.2016) beinhaltet einen Hand- und Hartmetallfräser.

Das PLUG SRAS-REFILL (Nachfüll-Kit, Preis: 22 € netto, Stand 05.2016) beinhaltet Spezial Cement BL, Dichtkörper und Geschwindigkeitsaufkleber.

 Das im Set befindliche Spezial Cement BL hat eine begrenzte Haltbarkeitsdauer. Haltbarkeitsfrist nach Erhalt des Sets bzw. Nachfüll-Kits prüfen.

Notrad

Das Notrad wird bis zum Pannenfall entweder beim Händler gelagert oder direkt im Service Fahrzeug mitgeführt. Die Noträder dienen nur der temporären Benutzung unter Beachtung der zulässigen Höchstgeschwindigkeit (80 km/h bzw. 50 mph). Das Rad des Kunden verbleibt im Pannenfall als Pfand beim Händler.

 Zusätzliche Geschwindigkeitsaufkleber können separat über den üblichen Bestellprozess bezogen werden.
Für eine Montage von (Stahl) Noträdern auf ein Fahrzeug mit Alu Felgen sind spezielle Schrauben notwendig.

Allgemeines

Die Entscheidung, welche der beiden Methoden am geeignetsten ist, obliegt dem Mechaniker vor Ort. Gleiches gilt für die Beurteilung des Notrads vor einer Wiederverwendung. Bei erfolgreicher Instandsetzung vor Ort kann der Roadside Repair Bonus von Mobilo & smart road assistance abgerechnet werden. Um den Kunden direkt für den Reifenwechsel in seiner Werkstatt zu gewinnen, übergibt der Pannenhelfer idealerweise einen Gutschein (bspw. Reduzierung Reifenpreis) und vereinbart direkt vor Ort einen Termin zum Reifenwechsel. Ansonsten gelten die allgemeinen Regeln der Daimler AG im Pannenservice.