Funcţie de bază servicii de telematică

GF82.85-S-9902A

Funcţie de bază servicii de telematică

02.07.2020

Model

toate (Transportor uşor)

Privire generală

Acest document conține următoarele informații:

 Servicii de bază

 Serviciul tip Concierge

 Cheie digitală

 Sistem monitorizare acumulator

 "Interfață IFTTT"

 Interfață cu asistentul vocal

 Informații privind servicii suplimentare de telematică găsiți în tabelul cu referințe.

Generalități

Mercedes-Benz oferă prin centrala de lucru diferite servicii de telematică. Calculatorul servicii de telematică activează serviciile printr-o conexiune de telefonie mobilă la centrala de lucru. Pentru utilizator rezultă, datorită acestui fapt, următoarele posibilități:

 Schimbul de informații între autovehicul și centrala de lucru, de ex. pentru diagnoză de la distanță sau pentru transmiterea locației în cadrul emiterii unui apel de urgență

 Accesul de la distanță la diferite stări ale autovehiculului, de ex. nivelul combustibilului sau locația

 Accesul de la distanță la funcții stabilite ale autovehiculului, de ex. pentru programarea încălzirii în staționare sau pentru închiderea de la distanță a ușilor

Deservirea serviciilor de telematică la autovehicul se realizează cu ajutorul elementelor de afișare și comandă ale sistemului Multimedia. În unitatea de comandă plafon se află suplimentar tasta pentru apel de urgență.

Accesul de la distanță se realizează de ex. prin portalul pentru clienți Mercedes-Benz, prin aplicația Web sau prin aplicația din Smartphone.

Semnale de intrare decisive provin în acest timp de la următoarele componente:

 Tasta serviciu depanare sau și cu tasta MB-Info (prin intermediul calculatorului unitate de comandă la plafon)

 Antena(ele) sistemului apel de urgență

 Microfon echipament hands-free

Semnale de ieșire decisive se emit către următoarele componente:

 Antena(ele) sistemului apel de urgență

 electron. difuzoare

 Display-ul Media

Premise de funcționare

 Circuit 30t Activ

 Mod de transport inactiv

 Utilizatorul este înregistrat la centrala de lucru, iar autovehiculul este asociat cu contul său.

 Serviciul respectiv este autorizat (abonament valabil) și activat.

 Acoperire corespunzătoare a rețelei de comunicații mobile

Servicii de bază

Serviciile de bază servesc la optimizarea serviciului și la oferirea rapidă de asistență în situații de urgență. Acestea utilizează în acest scop informații și auto-diagnoze ale autovehiculului.

Următoarele servicii sunt incluse în serviciile de bază:

 Managementul accidentelor și penelor: Clientul poate solicita asistență tehnică printr-o conexiune vocală la centrala de lucru, prin acționarea tastei Mercedes me în unitate de comandă la plafon. Calculatorul servicii de telematică transmite și date ale autovehiculului, dacă serviciul este activat, pentru a permite acordarea unei asistențe rapide și eficiente.

 Managementul reviziilor: Dacă serviciul este activat, se transmit date relevante pentru revizie către partenerul de service Mercedes-Benz înregistrat, înainte de apariția indicațiilor de revizie în Kombiinstrument. Posesorul autovehiculului primește, drept urmare, o ofertă de service individuală de la partenerul de service Mercedes-Benz. Dacă clientul acceptă oferta, atunci nu se mai afișează indicații de revizie în Kombiinstrument.

 Tele-diagnoza: Calculatorul pentru servicii de telematică monitorizează continuu starea pieselor de uzură selectate (de ex. a plăcuțelor de frână) și memoria de erori a calculatoarelor. Acesta transmite, în caz de nevoie, informațiile prin centrala de lucru către partenerul de service Mercedes-Benz preferat. Acesta contactează, drept urmare, posesorul autovehiculului.

 Diagnoză de la distanță: Un centru de asistență service Mercedes-Benz poate interoga în cadrul unei comenzi starea autovehiculului, în funcție de necesități. Un test scurt furnizează în acest timp o privire de ansamblu asupra stării și erorilor autovehiculului. Și centrala de lucru poate interoga starea autovehiculului, de ex. după efectuarea unei reparații la marginea drumului.

Serviciul tip Concierge

Serviciul tip Concierge este un serviciu exclusiv destinat acordării de asistență și informații. Acesta oferă asistență personală prin telefon, atunci când utilizatorului îi este necunoscută localitatea și dacă acesta caută, de exemplu, locuri interesante în împrejurimi. Acesta poate oferi, în plus, indicații privind hoteluri sau restaurante și poate efectua rezervări, în caz de nevoie. Suplimentar pot fi obținute informații generale referitoare la cursul acțiunilor de bursă, vreme și rezultate sportive.

Destinațiile recomandate pot fi transferate în sistemul de navigație. Serviciul tip Concierge transmite în mod alternativ recomandări și sub formă de Mail sau SMS. Clientul poate utiliza serviciul tip Concierge atât în autovehicul, cât și prin aplicația Mercedes me connect.

Cheie digitală

Utilizatorul poate încuia și descuia sau și porni autovehiculul cu telefonul mobil sau cu un sticker digital tip cheie de autovehicul, cu ajutorul acestei funcții. Conectarea la autovehicul se realizează pentru aceasta prin comunicațiile în proximitate (NFC) cu mânerul ușii șofer sau prin cutia de depozitare în consola centrală.

Premise suplimentare de funcționare:

 Autovehiculul este dotat cu funcția respectivă.

 Un sticker digital tip cheie de autovehicul sau un telefon mobil adecvat cu antenă NFC este prezent (NFC = comunicații în proximitate).

 Telefonul mobil este încărcat.

 Funcția este disponibilă la unele telefoane mobile și în stare descărcată.

Utilizarea cheii digitale a autovehiculului este limitată la un număr limitat de porniri ale motorului. Sticker-ul digital tip cheie de autovehicul trebuie înlocuit apoi cu un Sticker nou sau serviciul trebuie dezactivat și activat din nou prin aplicația Web. Înainte de expirarea numărului maxim de porniri ale motorului se afișează o indicație corespunzătoare în Kombiinstrument.

Sistem monitorizare acumulator

Utilizatorul primește prin E-Mail sau SMS un mesaj, de îndată ce starea de încărcare a acumulatorului devine critică.

"Interfață IFTTT"

IFTTT ("if this then that") este o platformă de Internet liberă. Aceasta permite automatizarea sarcinilor definite de utilizator prin crearea respectiv prin utilizarea de aplicații simple de Internet (Applet-uri). Utilizatorul poate utiliza prin interfața IFTTT următoarele stări ale autovehiculului sub formă de condiție declanșatoare a aplicațiilor IFTTT :

 Contact Pus/Luat

 Autovehiculul atinge/părăsește o zonă stabilită.

 Nivel combustibil

Sistemul de comandă Multimedia afișează în autovehicul mesaje generate prin IFTTT.

Utilizatorul trebuie să se autentifice în IFTTT pentru activare.

Interfață cu asistentul vocal

Utilizatorul își poate împerechea contul Mercedes me prin "Aplicația Google Home" sau prin "Aplicația Alexa" din Smartphone și poate activa, prin urmare, asistentul vocal corespunzător.

De îndată ce asistentul vocal este conectat la contul Mercedes me al utilizatorului, acesta poate utiliza, în funcție de dotare, de ex. următoarele servicii prin asistentul vocal:

 Încuiere de la distanță

 Activare/dezactivare încălzire în staționare

 Căutare de Point(s) of Interest (POI)

 Interogare locație autovehicul.

 Nivel combustibil

 Interogare stare autovehicul.

 Interogare termene de revizie.

Serviciile corespunzătoare trebuie să fie activate pentru aceasta în portalul Mercedes me.

	Funcții de bază suplimentare
	Funcţie de bază actualizare software		GF82.85-S-1003A
	Funcţie de bază Internet		GF82.85-S-9903A
	Funcţie de bază comandă sistem Multimedia		GF82.85-S-9904A
	Funcţie de bază Car-to-X-Communication		GF82.85-S-9905A
	Funcţie de bază servicii Remote de telematică		GF82.85-S-9906A
	Funcţie de bază servicii telematică sistem navigaţie		GF82.85-S-9907A
	Funcţie de bază servicii de telematică pentru autovehicul hibrid/autovehicul electric		GF82.85-S-9909A
	Funcţie de bază sistem apel de urgenţă		GF82.95-S-9900A
	Calculatoare
	Funcţie de bază calculator servicii de telematică		GF82.85-S-9892A