Usługi telematyczne, funkcje główne

GF82.85-S-9902A

Usługi telematyczne, funkcje główne

02.07.2020

Typ	wszystkie (Transporter lekki)

Zestawienie

Niniejszy dokument zawiera następujące informacje:

 Usługi podstawowe

 Usługi concierge

 Cyfrowy kluczyk

 Kontroler akumulatora

 "Złącze IFTTT"

 Złącze z asystentami głosowymi

 Informacje o dalszych usługach telematycznych znajdują się w tabeli odniesień.

Informacje ogólne

Poprzez centralę usług Mercedes-Benz oferuje różne usługi telematyczne. Moduł sterujący usług telematycznych steruje usługami poprzez połączenie sieci komórkowej z centralą usług. Dzięki temu użytkownik ma następujące możliwości:

 Wymiana informacji pomiędzy pojazdem a centralą usług, np.  dla zdalnej diagnostyki lub przekazywanie lokalizacji w momencie przerwania połączenia

 Dostęp z oddali do różnych statusów pojazdu, np.  poziom paliwa lub lokalizacja

 Dostęp z oddali do określonych funkcji pojazdu, np.  do programowania ogrzewania postojowego lub do zdalnego zamykania drzwi

Ze strony pojazdu obsługa usług telematycznych jest realizowana za pomocą wskaźników i elementów obsługi systemu multimedialnego. Dodatkowo przycisk połączenia alarmowego znajduje się w panelu obsługi w dachu.

Dostęp z oddali odbywa się np.  za pośrednictwem portalu dla klientów Mercedes-Benz, aplikacji internetowej lub aplikacji w smartfonie.

Istotne sygnały wejściowe pochodzą przy tym z następujących elementów:

 Przycisk pomoc drogowa lub także poprzez przycisk MB-Info (poprzez moduł sterujący panelu obsługi w dachu)

 Antena/anteny systemu telefonu alarmowego

 Mikrofon zestawu głośnomówiącego

Istotne sygnały wyjściowe są przekazywane do następujących elementów:

 Antena/anteny systemu telefonu alarmowego

 systemu głośników

 Wyświetlacz Media

Warunki działania

 Zacisk 30t wł

 Tryb transportowy nieaktywny

 Użytkownik jest zarejestrowany w centrali usługi i pojazd jest połączony ze swoim kontem.

 Właściwa usługa jest autoryzowana (ważny abonament) i aktywna.

 Odpowiedni zasięg sieci komórkowej

Usługi podstawowe

Usługi podstawowe powinny służyć do ulepszenia serwisu i szybkiej pomocy w sytuacjach awaryjnych. W tym celu wykorzystują one informacje i autodiagnostykę pojazdu.

Następujące usługi zaliczają się do usług podstawowych:

 Zarządzanie w razie wypadku i awarii: po naciśnięciu przycisku Mercedes me w panelu obsługi w dachu klient za pośrednictwem połączenia głosowego z centralą usług może poprosić o pomoc techniczną. W celu umożliwienia udzielenia szybkiej i efektywnej pomocy, moduł sterujący usług telematycznych przy aktywnej usłudze przekazuje również dane pojazdu.

 Zarządzanie przeglądami: przy aktywnej usłudze istotne dane dotyczące przeglądów są przesyłane do zapisanego autoryzowanego serwisu Mercedes-Benz przed wyświetleniem informacji o przeglądzie w zestawie wskaźników. Właściciel pojazdu otrzymuje następnie z autoryzowanego serwisu Mercedes-Benz indywidualną ofertę serwisową. Jeżeli klient akceptuje ofertę, informacje o przeglądzie w zestawie wskaźników nie są wyświetlane.

 Telediagnostyka: moduł sterujący usług telematycznych monitoruje stale stan wybranych części ulegających zużyciu (np.  okładziny hamulcowe) i pamięć usterek modułów sterujących. W razie potrzeby przekazuje on informacje za pośrednictwem centrali usług do preferowanego autoryzowanego serwisu Mercedes-Benz. Ten kontaktuje się następnie z właścicielem pojazdu.

 Zdalna diagnostyka: autoryzowany serwis Mercedes-Benz może w ramach zlecenia sprawdzić odpowiednio do potrzeb stan pojazdu. Przy tym krótki test zapewnia przegląd stanu pojazdu i usterek w pojeździe. Również centrala usług może sprawdzić stan pojazdu, np.  po naprawie dokonanej na drodze.

Usługi concierge

Usługi concierge są ekskluzywną usługą asystencko-informacyjną. Zapewniają one indywidualne wsparcie przez telefon w przypadku nieznajomości okolicy i na przykład szukania interesujących miejsc w okolicy. Poza tym za ich pośrednictwem można uzyskać informacje o hotelach lub restauracjach i w razie potrzeby zarezerwować w nich miejsce. Dodatkowo można sprawdzać ogólne informacje dotyczące kursów akcji, pogody i wydarzeń sportowych.

Rekomendowane cele można przekazywać do systemu nawigacji. Alternatywnie usługa concierge przesyła również rekomendacje w formie maili lub SMS-ów. Klient może korzystać z usług concierge zarówno w pojeździe, jak również za pośrednictwem aplikacji Mercedes me connect.

Cyfrowy kluczyk

Za pomocą tej funkcji użytkownik może przy użyciu telefonu komórkowego lub naklejki cyfrowego kluczyka pojazdu blokować i odblokowywać zamki pojazdu, a także uruchomić silnik. Połączenie z pojazdem odbywa się w tym przypadku za pośrednictwem komunikacji bliskiego zasięgu przy pomocy klamki w drzwiach kierowcy lub schowka w konsoli środkowej.

Dodatkowe założenia działania:

 Pojazd jest wyposażony w funkcję.

 Naklejka cyfrowego kluczyka pojazdu lub odpowiedni telefon komórkowy z anteną NFC jest dostępny (NFC = komunikacja bliskiego zasięgu)

 Telefon komórkowy jest naładowany.

 W przypadku kilku telefonów funkcja jest dostępna również w stanie rozładowanym.

Korzystanie z cyfrowego kluczyka pojazdu jest ograniczone do określonej liczby rozruchów silnika. Następnie naklejkę cyfrowego kluczyka pojazdu należy wymienić na nową lub dezaktywować usługę za pośrednictwem aplikacji internetowej i ponownie ją aktywować. Przed wykorzystaniem maksymalnej liczby rozruchów silnika w zestawie wskaźników wyświetlana jest odpowiednia informacja.

Kontroler akumulatora

Użytkownik jest powiadamiany mailem lub SMS-em, gdy akumulator osiągnie krytyczny poziom naładowania.

"Interfejs IFTTT"

IFTTT ("if this then that") jest bezpłatną platformą internetową. Umożliwia ona automatyzację zdefiniowanych przez użytkownika zadań poprzez tworzenie ew. wykorzystywanie prostych aplikacji internetowych (aplety). Użytkownik poprzez interfejs IFTTT może wykorzystywać następujące statusy pojazdu jako inicjujący warunek aplikacji IFTTT:

 Zapłon WŁ/WYŁ

 Pojazd osiąga/opuszcza zdefiniowany obszar.

 Poziom paliwa

Informacje wygenerowane za pośrednictwem IFTTT są wyświetlane przez układ sterowania systemu multimedialnego w pojeździe.

W celu aktywacji użytkownik musi zalogować się w IFTTT.

Złącze z asystentami głosowymi

Za pośrednictwem aplikacji "Google Home" lub "Alexa" w smartfonie użytkownik może połączyć swoje konto Mercedes me, aktywując w ten sposób odpowiedniego asystenta głosowego.

Gdy asystent głosowy jest połączony z kontem Mercedes me, użytkownik może w zależności od wyposażenia pojazdu korzystać poprzez asystenta np.  z następujących usług:

 Zdalne blokowanie pojazdu

 Włączanie/wyłączanie ogrzewania postojowego

 Wyszukiwanie Point(s) of Interest (POI)

 Sprawdzanie lokalizacji pojazdu

 Poziom paliwa

 Sprawdzanie statusu pojazdu

 Sprawdzanie terminu wizyty w serwisie

Odpowiednie usługi muszą być w tym celu aktywowane na portalu Mercedes me.

	Dalsze funkcje główne
	Aktualizacja oprogramowania, funkcje główne		GF82.85-S-1003A
	Internet, funkcje główne		GF82.85-S-9903A
	Sterowanie systemem multimedialnym, funkcje główne		GF82.85-S-9904A
	Komunikacja Car-to-X, funkcje główne		GF82.85-S-9905A
	Zdalne usługi telematyczne, funkcje główne		GF82.85-S-9906A
	Nawigacja w ramach usług telematycznych, funkcje główne		GF82.85-S-9907A
	Usługi telematyczne w pojazdach hybrydowych/elektrycznych, funkcje główne		GF82.85-S-9909A
	System telefonu alarmowego, funkcje główne		GF82.95-S-9900A
	Moduł sterujący
	Moduł sterujący usług telematycznych, funkcje główne		GF82.85-S-9892A