Informação sobre a manutenção: microônibus sobre a base Sprinter

A partir de outubro de 2003, nos países Itália, Áustria e Países Baixos, serão comercializados os microônibus Evobus sobre a base Sprinter, diretamente através da organização de vendas Mercedes-Benz, como veículos completos.

Trata-se da seguinte Sprinter, com as designações:

Microônibus Group 15 (código ZV1)

Microônibus Group 18/21 (código ZV2)

Microônibus Mobil (código ZV3)

Microônibus Taxi (código ZV4)

Microônibus Tourist (código ZV5)

Microônibus VIP (código ZV6)

Disto, resulta um acompanhamento After Sales na organização de manutenção MB, também, parcialmente, através dos países citados anteriormente.

Com esta informação sobre a manutenção, nós os informamos sobre a execução da manutenção combinada com Evobus.

Documentação e suprimento de peças

A documentação dos volumes estruturais Evobus relevantes ocorre no EPC sob o modelo de fabricação 612.700. Para a identificação de peças é necessário o número do grupo construtivo do campo de texto no FDOK.

O pedido de peças deve ser feito através das filiais Evobus e os ServiceCenters locais.

Em caso de dúvidas sobre os esclarecimento de peças, os funcionários das filiais colocam-se à sua disposição.

Textos e períodos de execução do trabalho

Para as posições correntes de trabalho são publicados textos e
períodos de execução do trabalho. Além disto, os volumes divergentes de trabalho devem ser determinados através dos períodos de execução do mestre.

Literatura de manutenção

Manual de operação

O manual suplementar para o volume do microônibus é anexado ao veículo.

Literatura de oficina

Os trabalhos de reparo e ajuste mais importantes são documentados no sistema de informações de oficina WIS.

Folha de manutenção

está memorizada no sistema de informações de oficina WIS.

Ferramentas especiais e de testes adicionais não são necessárias.

Treinamento:

Medidas de treinamento são determinadas especificamente por país.

Execução da garantia / Assistência técnica (Hotline):

São válidas as condições de garantia Sprinter sobre o completo volume de fornecimento do veículo.

A execução da garantia e cortesia deve ser feita através do sistema VEGA. As chaves de avarias específicas para ônibus estão presentes.

As consultas devem ser endereçadas às respectivas assistências aos clientes nacionais. Para o volume de fornecimento de ônibus, é responsável o serviço autorizado Evobus na fábrica de Mannheim.