SI00.00-D-0049A | Service-Information: Minibus auf Sprinter Basis | 15.7.03 |
TYP 903.663 mit CODE (ZV1) Minibus Group 15
TYP 904.663 mit CODE (ZV2) Minibus Group 18/21
TYP 902.662 /672, 903.662 /663 /672 /673 mit CODE (ZV3) Minibus Mobil
TYP 902.662 /672, 903.662 /663 /672 /673 mit CODE (ZV4) Minibus Taxi
TYP 903.672 mit CODE (ZV6) Minibus VIP
TYP 904.663 mit CODE (ZV5) Minibus Tourist
Ab Oktober 2003 werden in den Ländern Italien, Österreich und Niederlande Evobus Minibusse auf Sprinterbasis über die Mercedes-Benz Vertriebsorganisation als Komplettfahrzeuge direkt vertrieben.
Es handelt sich um folgende Sprinter mit den Bezeichnungen:
Minibus Group 15 (Code ZV1)
Minibus Group 18/21 (Code ZV2)
Minibus Mobil (Code ZV3)
Minibus Taxi (Code ZV4)
Minibus Tourist (Code ZV5)
Minibus VIP (Code ZV6)
Daraus ergibt sich eine After Sales Betreuung in der MB-Serviceorganisation, teilweise auch über die vorgenannten Länder hinaus.
Mit dieser Serviceinformation informieren wir Sie über die mit Evobus vereinbarte Serviceabwicklung.
Teiledokumentation und -versorgung
Die Dokumentation der relevanten Evobus Aufbauumfänge erfolgt in EPC unter dem Baumuster 612.700. Zur Teileidentifikation ist die Baugruppennummer aus dem Textfeld in FDOK erforderlich.
Die Teilebestellung erfolgt jeweils über die Evobus Tochtergesellschaften und die ServiceCenter vor Ort.
Bei Fragen zur Teileklärung stehen Ihnen die Mitarbeiter der Tochtergesellschaften zur Verfügung.
Arbeitstexte und -richtzeiten
Für die gängigsten Arbeitspositionen werden Arbeitstexte und
-richtzeiten veröffentlicht. Darüber hinaus abweichende Arbeitsumfänge sind durch Richtzeiten des Meisters festzulegen.
Service-Literatur
Betriebsanleitung
Die Zusatzanleitung für den Minibus-Umfang wird dem Fahrzeug beigelegt.
Werkstattliteratur
Die wichtigsten Reparatur- und Einstellarbeiten werden im Werkstatt-informationssystem WIS dokumentiert.
Wartungsblatt
ist im Werkstatt-informationssystem WIS hinterlegt.
Zusätzliche Prüf- und Sonderwerkzeuge werden nicht benötigt.
Training:
Schulungsmaßnahmen werden landesspezifisch festgelegt.
Gewährleistungsabwicklung / Hotline:
Es gelten die Sprinter Gewährleistungskonditionen auf den gesamten Lieferumfang des Fahrzeugs.
Die Garantie- u. Kulanzabwicklung erfolgt über das System VEGA. Busspezifische Schadensschlüssel sind vorhanden.
Anfragen sind an die jeweiligen Landeskundendienste zu richten. Für den Buslieferumfang ist der Evobus Kundendienst im Werk Mannheim verantwortlich.
Referenzierte Dokumente
- si0000d004901a ServiceCenter Minibus