____________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
Filia/przedstawicielstwo - nr zakładu | ||
__________________________________________________________ | ||
Numer identyfikacyjny pojazdu | ||
__________________________________________________________ | ||
Diagnosta: nazwisko | Data | |
__________________________________________________________ | ||
Numer telefonu w przypadku dodatkowych pytań | ||
W razie wymiany podzespołu należy koniecznie złożyć zapytanie ESKULAB w okresie rękojmi i gwarancji. | ||
____________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
1. Wypełnienie reklamacji klienta przez doradcę serwisowego lub mistrza zespołu: | ||||||
- Co jest reklamowane? _________________________________________________________________________ | ||||||
_________________________________________________________________________________________________ | ||||||
_________________________________________________________________________________________________ | ||||||
- W jakiej sytuacji podczas jazdy występuje objaw? ______________________________________________________________________________ | ||||||
Prędkość, prędkość obrotowa silnika: ____________ | Temperatura (skrzynia biegów, otoczenie): ____________ | |||||
Bieg/przełożenie: ____________ | ||||||
- Czy hałas jest słyszalny | stale czy | czasami? | ||||
- Rodzaj odgłosu? | ||||||
drapanie | mielenie | wycie | szemranie | gwizdanie | odgłosy z łożyska | inne |
- Czy hałas powstaje | podczas hamowania silnikiem | podczas jazdy z obciążeniem | podczas jazdy ze stałą prędkością? | |||
Dokładny opis: ____________________________________________________________________________ | ||||||
__________________________________________________________________________________________________ | ||||||
- Przy jakiej temperaturze pracy występuje hałas? | ||||||
Dokładny opis: ____________________________________________________________________________ | ||||||
__________________________________________________________________________________________________ | ||||||
2. Diagnoza serwisu szczególnie dotyczące powstawania odgłosów: | ||||
- Czy w oleju znajdują się opiłki? | tak | nie | ||
Jeśli tak, należy przesłać próbkę oleju: ilość, struktura i wielkość opiłków, zdjęcie elektromagnesu korka spustowego. | ||||
3. Już wykonane prace w pojeździe, inne usterki: |
__________________________________________________________________________________________________ |
__________________________________________________________________________________________________ |
__________________________________________________________________________________________________ |