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Sucursal/Representación - Núm. de empresa | ||
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Número de identificación del vehículo | ||
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Controlador: nombre | Fecha | |
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Número de teléfono para eventuales consultas | ||
En caso de sustituir el grupo, incluso durante el período de garantía y/o saneamiento, es absolutamente imprescindible efectuar una consulta ESKULAB. | ||
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1. Reclamación del cliente a ser rellenada por el asesor del servicio posventa o por el maestro de equipo: | ||||||
- ¿Qué se reclama? _________________________________________________________________________ | ||||||
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- ¿En qué situación de marcha se presenta la irregularidad? ______________________________________________________________________________ | ||||||
Velocidad, número de revoluciones del motor: ____________ | Temperatura (cambio, ambiente): ____________ | |||||
Marcha/posición de marcha: ____________ | ||||||
- ¿Se escucha el ruido | de forma permanente o solo | de forma ocasional? | ||||
- ¿Tipo de ruido? | ||||||
arañazos | trituración | aullidos | chacoloteo | silbidos | ruidos de cojinetes | otros |
- ¿Se producen ruidos | en régimen de retención | en régimen de tracción | con marcha constante? | |||
Descripción exacta: ____________________________________________________________________________ | ||||||
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- ¿A qué temperatura de servicio se producen los ruidos? | ||||||
Descripción exacta: ____________________________________________________________________________ | ||||||
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2. Diagnóstico del taller, referente especialmente al tema de generación de ruidos: | ||||
- ¿Hay virutas en el aceite? | sí | no | ||
Si existen virutas, se solicita enviar muestra del aceite: cantidad, estructura y tamaño de las virutas, fotografía de electroimanes del tornillo de vaciado. | ||||
3. Trabajos ya efectuados en el vehículo, otras deficiencias: |
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