Vele radiografische systemen, zoals draadloze hoofdtelefoons, draadloze thermometers, garagedeuropeners en alarmsystemen, werken in hetzelfde frequentiebereik als de zendersleutel en de KEYLESS GO-kaart.
Deze radiografische zenders werken met een veel krachtiger zendvermogen dan de zendersleutel of KEYLESS GO-kaart. Hierdoor kunnen grote radiografische storingen ontstaan.
Vanwege het formaat van de sleutel of KEYLESS GO-kaart is een sterker zendvermogen niet mogelijk, omdat zowel de zendantenne als de batterijen niet groter kunnen worden geconstrueerd.
Dat betekent dat afhankelijk van de locatie van het voertuig dusdanig sterke storingsinvloeden aanwezig kunnen zijn dat het voertuig incidenteel niet kan worden ont- of vergrendeld. Bovendien kan de motor incidenteel niet met KEYLESS GO worden gestart.
De meeste van de bovengenoemde voertuigen hebben in de zendersleutel naast de radiografische zender ook een infraroodzender, zodat bij dergelijke problemen het ver- en ontgrendelen altijd nog vanaf korte afstand met het behulp van het infraroodsignaal mogelijk is.
Type 163, 168, 170, 638, 901, 902, 903, 904, 905 zijn niet voorzien van extra infraroodfunctie. Bij type 169, 414, 171, 245 en 906 is de infraroodfunctie optioneel.
In geval van nood kunnen alle voertuigen met de noodsleutel worden ver- of ontgrendeld.
In deze gevallen is het voertuig niet defect. Wijs uw klant hierop.
U moet ook de betreffende aanwijzingen in de handleiding voor voertuigen met KEYLESS GO-kaart aanhouden. Hierin wordt aanbevolen om altijd een sleutel mee te nemen, voor als de bovengenoemde problemen zich voordoen.
Daarnaast kan het zijn dat personen met een criminele achtergrond in de nabijheid van het voertuig met radiografische stoorzenders gericht proberen te voorkomen dat het voertuig wordt vergrendeld.
Wijs klanten erop dat ze altijd moeten controleren of het voertuig is vergrendeld. Alleen als na het bedienen van de knop 'Vergendelen' van de zendersleutel (bij KEYLESS GO het sensorveld bij de portiergreep) de knipperlichten 3 keer knipperen als bevestiging en alle vergrendelingspennen omlaagstaan, is het voertuig afgesloten.