Informazione per il Servizio Assistenza: avvertenze relative ai serbatoi carburante

Per opportuna notizia si segnala quanto segue:

In virtù dell'evoluzione tecnica sono disponibili nell'EPC nuovi serbatoi del carburante per i veicoli sopraindicati. Se a causa di lavori di riparazione o ripristino operatività si rende necessaria la sostituzione del serbatoio del carburante di serie, è necessario utilizzare il nuovo serbatoio del carburante di serie con numero categorico modificato, in base all'informazione di sostituzione disponibile nell'EPC. Occorre rilevare i ricambi necessari per il nuovo serbatoio del carburante sulla base del numero di identificazione del veicolo (FIN) nell'EPC, i quali vanno quindi altrettanto sostituiti. Le corrispondenti informazioni di sostituzione vengono visualizzate nell'EPC.

 Nell'EPC sono disponibili serbatoi del carburante con numero categorico modificato. Alla prima sostituzione del serbatoio del carburante di serie con il nuovo serbatoio del carburante, si devono in aggiunta ordinare e sostituire anche i seguenti componenti:

 Tubazione di mandata carburante

 Tubazione di ritorno del carburante

 Sensore di livello

 Per il controllo della prima sostituzione del serbatoio del carburante di serie, prima dell'esecuzione dei lavori di riparazione si deve controllare il numero categorico del serbatoio del carburante montato.
Il numero categorico può essere letto sul lato inferiore del serbatoio del carburante.

 Se il veicolo non è dotato di un serbatoio del carburante con i numeri categorici A 447 470 03 01 o risp. A 447 470 04 01, l'ordinazione dei componenti aggiuntivi non è necessaria (a patto che tali componenti siano regolari).

 Se il veicolo è invece dotato di un serbatoio del carburante con i numeri categorici A 447 470 03 01 o risp. A 447 470 04 01, l'ordinazione dei componenti aggiuntivi è tassativamente necessaria (anche se tali componenti sono regolari).

Se il montaggio del nuovo serbatoio del carburante incluso sensore del livello di riempimento avviene per la prima volta, per l'adattamento del diagramma caratteristico del serbatoio carburante del nuovo sensore del livello di riempimento si deve registrare a posteriori il codice per equipaggiamento a richiesta O57 (DIAGRAMMA CARATTERISTICO SERBATOIO CARBURANTE OTTIMIZZATO) in VeDoc. Dopo la registrazione in VeDoc deve essere eseguita una programmazione software (aggiornamento) con successiva codifica SCN (codifica Software Calibration Number) della centralina di comando pompa di alimentazione del carburante FSCU (N118).

 L'adattamento del diagramma caratteristico del serbatoio carburante con una modifica del codice in VeDoc è necessario solo una volta, ossia quando il serbatoio del carburante di serie è stato sostituito con un nuovo serbatoio del carburante con numero categorico modificato (in base all'informazione di sostituzione nell'EPC).

 La modifica del codice può essere effettuata solo da parte di un utente in possesso di diritti di scrittura in VeDoc.

Qualora nella propria azienda non dovesse essere disponibile nessun dipendente con diritti di scrittura in VeDoc, occorre dapprima contattare il proprio livello Wholesales (Market Performance Center (MPC), Centro Logistico Europeo (CLE) o Centro Logistico (CL)).

Qualora per ragioni organizzative questi organi non avessero la possibilità di aiutare, in via eccezionale è possibile rivolgersi alla linea diretta VeDoc tramite ticket nel sistema "XENTRY Support and Feedback (XSF)".

Per escludere errori di routing, si consiglia di creare il ticket nel sistema "XENTRY Support and Feedback (XSF)" da VeDoc.

Si prega di tener conto del fatto che in questo caso il ticket nel sistema "XENTRY Support and Feedback (XSF)" deve essere inoltrato dal livello Wholesales competente alla linea diretta VeDoc.

 Nell'ambito della sostituzione del serbatoio del carburante si deve assolutamente osservare la corrispondente documentazione della riparazione. Smaltire a regola d'arte i componenti smontati e rispettare le disposizioni in materia di tutela ambientale. A tal fine rispettare le prescrizioni di legge e le disposizioni del Paese in corso di validità.