Remplacer les documents CoC

SM00.10-S-0012A

Remplacer les documents CoC

02.03.2016

Type

447.### ## depuis 083632 jusqu'à 090265

N° d'opération des libellés de travail ou textes standard et normes de durée

Catégorie

N° d'opération

Libellé de travail

Temps

N° de décompte

Code

P

02 9405

Opération : remplacer les documents COC

---

99 920 68

VS20COCPAP



Contrôler

1

Contrôler si le véhicule est concerné par la mesure

SM00.10-S-0012-01AAA

 Pour les partenaires SAV Mercedes-Benz agréés, seule l'entrée dans le système "EVA (Application VEGA étendue)", onglet "Actualités" est déterminante. Un contrôle supplémentaire des véhicules concernés dans le système d'information atelier (WIS) ou la liste des véhicules n'est par conséquent pas nécessaire.

Remplacement

2

Demander les anciens documents CoC (certificat de conformité) au client

 Le client doit remettre les anciens documents CoC dans la version d'origine.

3

Déterminer la situation/l'état d'immatriculation du véhicule et communiquer activement à son sujet, convenir de la suite de la procédure

 Après accord, les anciens documents CoC (certificat de conformité) doivent être envoyés dans leur version d'origine à l'adresse suivante :
Daimler AG
Mercedes­Benz Werk Düsseldorf
Werk : 065
Hauspostcode (HPC) : PS41
Abteilung : VAN/OSD
40467 Düsseldorf
Allemagne
La délivrance des nouveaux documents CoC (certificat de conformité) par l'usine de Düsseldorf n'a lieu qu'après réception des anciens documents CoC dans leur version d'origine.

* Seulement pour l'Allemagne



Les étapes suivantes de la demande de nouveaux documents CoC (y compris la communication active sur la situation/l'état d'immatriculation du véhicule) doivent être convenues par e-mail (coc­[email protected]). Indiquer impérativement le numéro d'établissement de la succursale/du partenaire SAV dans l'e-mail.

* Pas pour l'Allemagne



Contacter le niveau wholesales technique (MPC) ou la représentation générale (GV) pour la demande de nouveaux documents CoC et convenir des étapes suivantes. Le niveau wholesales technique (MPC) ou la représentation générale (GV) peut procéder de façon analogue à l'Allemagne (accord par e-mail, voir ci-dessus).

En cas de décision positive pour la demande de nouveaux documents CoC



Continuer à la séquence de travail 4.

4

Remettre les nouveaux documents CoC dans la version d'origine au client

 Pas de remise sans retour des anciens documents CoC dans leur version d'origine.