Nous avons constaté que dans certains cas la détermination conventionnelle des pièces de rechange (fonction de la fiche signalétique du véhicule) est contournée. Ceci a entraîné des difficultés importantes d'acquisition et d'approvisionnement de nos pièces de rechange à Germersheim. Pour cette raison, nous vous prions de toujours utiliser la détermination conventionnelle des pièces de rechange (fonction de la fiche signalétique du véhicule) pour les réparations d'embrayages.
Afin d'améliorer la situation de qualité générale, tous les kits d'embrayage ont été révisés et reconfigurés en cas de besoin. La documentation nécessaire pour notre catalogue de pièces (EPC) a déjà été rédigée et appliquée.
En cas de réclamation concernant la rupture du ressort annulaire, nous nous écartons volontairement de la procédure décrite ici, ce qui est décrit avec précision dans GI26.35-N-066848. Ce cas constitue une exception à l'information indiquée ici.