Unsere Auswertungen haben gezeigt, dass in einigen Fällen die herkömmliche Ersatzteilermittlung (abhängig der Fahrzeugdatenkarte) umgangen wird. Daraus resultierend entstehen Engpässe bei der Beschaffung und Bevorratung unserer Ersatzteile in Germersheim. Aus diesem Grund möchten wir sie bitten, bei anstehenden Kupplungsreparaturen die herkömmliche Ersatzteilermittlung (abhängig der Fahrzeugdatenkarte) beizubehalten.
Zur Verbesserung der allgemeinen Qualitätssituation wurden sämtliche Kupplungskits überarbeitet und bei Bedarf neu konfiguriert. Die für unseren Teilekatalog (EPC) notwendige Dokumentation ist bereits erfolgt und umgesetzt.
Bei der Beanstandung Ringfederbruch weichen wir absichtlich von der hier beschriebenen Vorgehensweise ab, was mit GI26.35-N-066848 detailliert beschrieben wird. Dieser Fall bildet eine Ausnahme zu der hier angegebenen Information.