SI00.00-D-0053A | Service-Information : véhicule frigorifique sur base Sprinter | 26.1.04 |
Type 903.662 avec CODE (ZA8) Véhicule frigorifique
Depuis mars 2003, des véhicules frigorifiques sur base Sprinter sont commercialisés directement en tant que véhicules complets via le réseau de vente Mercedes-Benz.
Le Sprinter de base est équipé en véhicule frigorifique avec le code option ZA8. Les options
refroidissement d'appoint (code ZQ1)
rideau d'isolation thermique (code ZQ2)
système mémoire (code ZQ4)
système à autonettoyage (code ZQ7)
et d'autres options non mentionnées ici
permettent d'adapter le véhicule aux souhaits spécifiques du client.
Le véhicule a été présenté en septembre 2003 dans le cadre d'une émission "Akubis".
La présente Service-Information a pour but de vous informer de la procédure après-vente.
Documentation et approvisionnement pièces
La documentation des pièces d'entretien et des pièces d'usure est assurée dans le catalogue de pièces électronique sous le modèle 903.662. La commande des pièces est effectuée via le système de commande de pièces. Toutes les pièces y sont mentionnées avec la référence.
Les pièces à commander chez Kerstner sont signalées dans le catalogue de pièces électronique.
Commandes à adresser à
tél. : +49 7720-90770-33
fax : +49 (0) 6245-29552
e-Mail : [email protected]
En cas de questions spécifiques sur les pièces, vous disposez du support technique GLC du centre de logistique pièces de Germersheim.
Libellés de travail et normes de durée
Des libellés de travail et des normes de durée sont publiés pour les positions de travail les plus courantes. Les normes de durée des opérations qui s'en écartent sont à définir par le chef d'atelier.
Documentation SAV
Notice d'utilisation
Les instructions complémentaires concernant l'ensemble véhicule frigorifique sont jointes au véhicule.
Documentation atelier
Les principaux travaux de réparation et de réglage sont documentés dans le système d'information d'atelier WIS.
Fiche de maintenance
figure dans le système d'information d'atelier WIS.
Il n'est pas nécessaire de faire appel à d'autres outils de contrôle et outils spéciaux supplémentaires.
Formation:
Des formations accompagnant le véhicule sont proposées en cas de besoin par DS/GTTC en liaison avec Kerstner.
Traitement de la garantie / support technique :
Les conditions de garantie Sprinter sont applicables à toute la composition de la fourniture du véhicule.
Le traitement de la garantie est effectué par le système VEGA. Les codes incident spécifiques du code figurent dans le groupe de fonction 68.30.
Les demandes doivent être adressées aux service après-vente nationaux.
Particularités
S'il est nécessaire d'effectuer des travaux sur le circuit de frigorigène fermé, il faut remplacer l'unité de refroidissement du pavillon.
Dans certains cas particuliers, des unités de refroidissement remises en état en usine peuvent également être adoptées après consultation de la Sté Kerstner.